Наращивание ногтей, маникюр, педикюр — процедуры, настолько популярные сегодня, что опытные мастера красоты ведут запись на месяцы вперед. Но как привлечь клиентов мастеру маникюра, только что постигшего азы профессии? Вот несколько советов для новичков.
Первыми клиентами любого мастера становятся знакомые. Начинать работать с близкими гораздо проще. И вот почему.
- Они вряд ли будут вас торопить, а ведь начинающему мастеру требуется гораздо больше времени, чем опытному.
- Общие темы для разговоров и схожие интересы помогут скоротать время процедуры, вы будете чувствовать себя заметно увереннее. Найти подход к незнакомому гораздо сложнее.
- С дружелюбно настроенным другом легче исправить огрехи. Вряд ли он начнет возмущаться, а лишь попросит скорректировать недостатки.
Вам нужно набраться опыта? Найти клиента на наращивание ногтей или маникюр со скидкой заметно проще! Многие готовы предоставить свои ногти для «опытов» новичка, если тот возьмет небольшую плату.
Для начала можно ограничиться себестоимостью материалов и минимальной наценкой. Позднее, когда вы уже набьете руку, поднимите стоимость услуги до средней рыночной.
Расскажите всем о новой профессии
Каждому специалисту сегодня требуется портфолио. Создайте страничку ВКонтакте, Instagram или оформите landing page с информацией о себе, своих услугах.
Если средств на продвижение на начальном этапе немного, распространяйте информацию через друзей и знакомых, устраивайте розыгрыши бесплатных процедур, постоянно публикуйте свои работы, свежие тенденции в сфере маникюра… Качественный контент сделает свое дело.
Эффективный и фактически бесплатный способ — обмен клиентами. Пришли стричься к любимому парикмахеру? Записались на уроки танцев? Оставьте несколько визиток и попросите порекомендовать свои услуги. Взамен направьте своих клиентов к этому мастеру или тренеру. Большинство тех, кто задумывается, как найти клиента на маникюр на дому, даже не задумываются над этим способом.
Принять участие в тематическом мероприятии — прекрасная возможность прорекламировать собственные услуги. Вы не только вдохновитесь новинками, пообщаетесь с коллегами, но и познакомитесь с потенциальными заказчиками.
Главная реклама для окружающих — вид ваших пальчиков. Эффектный, стильный маникюр, от которого сложно оторвать глаз — самая частая причина вопроса, кто же чудесный мастер? Внешний вид собственных ногтей должен быть идеальным.
Добивайтесь рекомендаций со стороны ваших заказчиков. Как найти клиентов на наращивание или другие процедуры, желающих видеть ногти красивыми? Делать качественный и профессиональный маникюр, о котором хотелось бы рассказать друзьям. А для удержания однажды обращавшихся к вам делайте скидки постоянным посетителям.
Никто не отменял специальных предложений и акций для потенциальных и постоянных посетителей вашего маникюрного салона. Простор для фантазии здесь просто бесконечный. Это могут быть скидки в день рождения, накопительные бонусы, «льготная» коррекция ногтей, бесплатное посещение (к примеру, каждое пятое) и пр.
Пробуйте, экспериментируйте с маркетинговой политикой, наблюдайте, как отзываются на нее ваши посетители. Исходя из этого, планируйте дальнейшую стратегию.
Магазин продающих лендингов LPgenerator предлагает свой ответ на вопрос, как привлечь клиента на педикюр и маникюр. Хороший выход — релевантный шаблон для целевой страницы небольшого салона красоты или домашнего мастера.
Короткий, но, несмотря на это, информативный лендинг доносит оффер до пользователя уже в главном окне. Нежная цветовая гамма (голубой, серый, белый розовый) отлично подходит для страницы с услугами красоты. Заметная CTA-кнопка «Получить консультацию» имеет выгодное местоположение.
В целом, страница выглядит очень стильно и располагает к себе, а это крайне важно, когда речь идет о красоте.
После линии сгиба пользователь видит лид-форму. Стимулирующий фактор срочности (скидка 20% на любую услугу) призван увеличить конверсию.
Следующее окно знакомит пользователя с перечнем услуг, оказываемых компанией и специалистом. Очевидное преимущество — возможность добавить «живые» фотографии своих работ.
После вы можете увидеть преимущества компании (или мастера, в зависимости от ваших нужд). Еще один привлекательный блок — отзывы клиентов (а это и есть сарафанное радио).
В завершении — карта с местоположением офиса и контакты.
Заинтересовал шаблон? Приобрести его вы можете здесь.
По материалам lpgenerator.ru
Вы решились открыть в салоне красоты кабинет маникюра-педикюра. Как привлечь клиентов? Как обеспечить стопроцентную загрузку этому направлению? Задача сложная, но вполне выполнимая.
Важно выяснить, насколько серьезно подходит руководитель к развитию этого направления. Не секрет, что кабинетам маникюра — педикюра не уделяют должного внимания. Мастер сам нарабатывает клиентуру. Максимум в чем заинтересован директор, — использование профессиональной продукции.
Между тем, ногтевое направление может приносить прибыль не меньшую, чем парикмахерский зал. Себестоимость услуг составляет от пяти до десяти процентов от стоимости. Если наращивание условно стоит три тысячи рублей, то себестоимость его составляет всего 150 — 300 рублей. Поэтому важен настрой директора салона. Он должен стремиться развивать услуги ногтевого сервиса также активно, как и парикмахерские.
Директорам, располагающим достаточными площадями, рекомендуется не объединять кабинеты маникюра и педикюра. В результате одно место будет простаивать. Совмещенный кабинет можно иметь в дополнение к полноценному рабочему месту, расположенному в другой зоне салона. И лучше, если это будет маникюр-бар: и смотрится эффектно, и занимает, как минимум, два рабочих места, для которых, достаточно четырех-пяти квадратных метров.
Прежде всего, нужно выбрать марку продукции, на которой будут работать мастера. На первый взгляд кажется, что в современном ассортименте продукции ногтевого рынка невозможно разобраться. Для начала обратите внимание на соотношение цены и качества. Важно не столько выбирать раскрученный бренд, сколько подходить с точки зрения экономической выгоды. Нужно просчитать, во сколько обойдется себестоимость услуги на той или иной марке. При чем не просто просмотреть, что именно продвигают компании, размещая информацию в рекламных буклетах, а самому просчитать себестоимость процедуры. Зачастую эти цифры не совпадают с декларируемыми. Потому как не всегда фирмы включают всю необходимую продукцию для процедуры в рекламную распечатку. Получается, что у дорогой марки себестоимость ниже, чем у дешевой.
Если самостоятельно разобраться трудно, обратитесь за консультацией к специалисту. Но выяснить для себя ключевые моменты необходимо, ведь ваша компетентность поможет свести к минимуму неприятные моменты и повысит ваш авторитет у мастеров.
Ценовая политика зависит в целом от уровня салона, его местонахождения, и, конечно же, от квалификации мастеров. Можно выделить VIP-мастера, нейл-стилиста, просто мастера, стажера. И, разумеется, стремясь к экономии, не стоит выбирать материалы прошлого поколения.
Особое внимание стоит уделить ассортименту продукции услуг. Несомненно, в салоне должна быть продукция для нескольких видов маникюра, для моделирования ногтей и для их дизайна. От ее ассортимента напрямую зависит перечень услуг, который может предложить салон или ногтевая студия: маникюр классический, европейский, спа, специальные программы по уходу за натуральны ми ногтями, массаж рук, моделирование ногтей на типсах и формах, френч (всевозможный — от натурального до ярко-белого и авангардного), укрепление натуральных ногтей, дизайн ногтей цветными гелями, красками, пудрами, фитодизайн, украшение стразами, бульонками, ракушками, жемчугом и другими материалами, пирсинг ногтей. При таком разнообразии услуг клиента всегда можно порадовать чем-то новым.
Именно поэтому важно, чтобы продукцию закупал салон. Только так можно обеспечить полную загрузку. В силу финансовых возможностей, мастер, как правило, не может самостоятельно приобрести весь необходимый ассортимент товара. Но мало кто откажется работать с качественными материалами, открывающими новые возможности для творчества. Кстати, налицо и материальная выгода.
В салоне обязательно должна присутствовать продукция для домашнего применения: всевозможные базы и покрытия для ногтей, лечебные средства для проблемных ногтей, кремы, маски, скрабы. Чем больше выбор — тем больше вероятность покупки. Разумеется, речь идет о клиентах. Продукцию «на продажу» следует размещать вблизи рабочего стола или же у стойки администратора. В любом случае у мастера должна быть возможность продемонстрировать тот или иной продукт во время работы.
Не стоит экономить на выкладке товара. Как уже говорилось, чем больше выбор, тем больше соблазн для клиента что-нибудь приобрести. А это уже 50 % успеха. Работникам салона остается лишь приложить умение и фантазию.
Если в салоне работает компетентный администратор — это большая часть успеха, ведь именно администратор встречает клиентов, то есть представляет салон. У администратора обязательно должны быть ухоженные, желательно смоделированные ногти. Она должна разбираться в услугах, которые предоставляются салоном, знать, с какими марками продукции работают мастера, что предлагается для домашнего ухода. До сих пор есть администраторы, которых элементарные вопросы клиентов ставят в тупик, и они вынуждены приглашать к телефону мастера. Это непрофессионально.
Реклама салона в СМИ должна также содержать акцент на услугах мастера маникюра-педикюра. На первых порах необходима рассылка рекламных листовок, буклетов в районе, где размещен салон. Рассылка по клиентской базе известит постоянных клиентов, что открылся новый кабинет маникюра-педикюра, появились новые услуги, проводятся новые акции. От рассылки не стоит ждать мгновенной отдачи. Кажется, что ее и вовсе нет. Но рассылка — это информация «замедленного действия». Бывает, что клиенты приходят через год и спрашивают: «А у вас еще действует скидка по купону?». Другое дело, если вы регулярно информируете о проходящих в салоне акциях. Акция, о которой вы заявляете, должна быть интересной и выгодной клиенту, чтобы он сразу же позвонил и пришел.
Акции необходимо проводить для раскрутки новой услуги. Клиентуру можно привлекать подарками. К примеру, если клиент делает наращивание ногтей, предлагайте ему бесплатно маникюр или дизайн. При покупке комплекса средств для домашнего ухода — выдавайте один препарат в подарок. Возможна акции: «Приведи трех подруг — получишь постоянную скидку!», «В день рождения — маникюр в подарок!».
Хорошо работает «народная» реклама «из уст в уста». Допустим, в салоне есть клиенты — в парикмахерском зале, у косметолога. Задача администратора — сделать их клиентами и нейл-стилистов, и мастера педикюра (для рекламы услуг последнего администратору достаточно продемонстрировать педикюр и дизайн на пальцах собственных ног — действует на все 100%).
Чем профессиональнее мастер, тем быстрее он сможет «раскрутить» услугу. Такой мастер может попросить за свою работу больший процент, что, конечно же, оправданно. Но это возможно лишь после того, как он наработает клиентуру. За это время и вы сможете понять, насколько он профессионален, а подтверждением будет поток клиентов и степень загруженности. Только это подтверждает квалификацию мастера, а не количество дипломов и по беды в конкурсах (встречаются коллекционеры теоретики)!
Можно обратиться в обучающий центр и взять на работу начинающего, но способного мастера. Ведь профессионализм заключается не только в качественном обслуживании, но и в умении общаться. Правда, предстоит растить его, повышать квалификацию. Если вам повезет, и вы выберете «своего человека», то это — наилучший вариант.
У руководства должен быть такой подход: либо он берет стопроцентно хорошего мастера маникюра, либо не берет никого. Ведь в мастере важно все: и профессионализм, и человеческие качества — честность, открытость, доброта, умение грамотно изъясняться, воспитанность и тактичность.
Лучшей рекламой мастера служат его собственные руки. Очень часто клиенты, увидев на руках мастера интересный дизайн или необычное покрытие, просят сделать им такие же. Мастеру нелегко в течение дня поддерживать ногти в порядке, но, тем не менее, ногти должны быть ухоженными всегда!
Умение мастера общаться с клиентом — немалая доля успеха. Зачастую мастер разговаривает с клиенткой о чем угодно, но только не о ногтях. Но мастер должен уметь грамотно предложить дополнительную услугу, рассказать о новинках и тенденциях. Способы продаж могут быть разными, главное результат. Есть салоны, в которых дизайн ногтей стоит от тысячи рублей, но ни один клиент после процедуры маникюра или наращивания не уходит без дизайна. Это высший пилотаж общения и продаж. Этому нужно учиться.
Руководителю салона следует постоянно мотивировать своих сотрудников к продажам. К примеру, кто больше окажет услуг за определенный период (месяц, три месяца, полгода), тому премия или ценный подарок. Если у мастера не идут продажи, необходимо разобраться, что ему мешает. Возможно, стоит отправить его на обучение, естественно, при условии, что он намерен учиться и развиваться. Если такого стремления нет, то стоит задуматься, может, на этом месте должен быть более целеустремленный человек?
Клиент должен видеть, что салон развивается — появился новый вид крема, предложили новую услугу, мастер участвовал в конкурсе, победил в чемпионате, обновился дизайн помещения. Только тогда у клиента будет желание оставаться в этом салоне, а мастера будут работать с полной нагрузкой.
Зачастую руководителя пугает вопрос, как учитывать продукцию для маникюра-педикюра и контролировать ее расход? Есть системы учета, которые успешно работают. Можно взять за основу такой вариант: вы выдаете каждому мастеру набор материалов: гелей, акрилов, пилок (кисти — собственный рабочий инструмент каждого мастера или же они покупаются и выдаются один раз). Такие средства, как лаки, цветные гели, дезинфицирующие средства и жидкости для снятия лака, крем для рук, спа-уход, типсы, все для дизайна — общие для всех мастеров данного направления. В случае их недостачи мастера несут коллективную материальную ответственность. Также можно вести таблицу вручную.
После каждой процедуры расход материалов заносится в таблицу учета. В конце дня мастера сдают по описи коробку со своими материалами администратору. Сложно учитывать материалы по дизайну, некоторые из них — и во все не возможно. Но, если грамотно вести учет, можно контролировать 99% расходов.
Возможен сговор администратора и мастера. Все зависит от позиции руководства. Кто-то строит отношение на доверии, кто-то ставит камеры наблюдения. Несомненно, руководитель должен проверять администратора. Даже если не хватает банальной пилочки — это сигнал, что что-то не так. Возможно, мастер совмещает работу в двух салонах. Здесь ему пилки закупают, а в другом салоне — он работает на своих. Воспользоваться этим очень удобно. По этому во всем должен быть контроль!
Работа по совместительству — не такое уж редкое явление. Главное, чтобы мастер четко понимал, где его основное место работы. Бывает так, что мастер уходит из салона вместе со своей клиентурой. Обидно. Тем не менее, хороший руководитель всегда спросит себя — почему так произошло? Ведь клиент, несомненно, привыкает не только к мастеру, но и к удобному расположению салона, и, что самое важное, к его атмосфере. И поэтому нужно строить работу так, чтобы клиенты приходили не к мастеру, а в первую очередь в салон. Если мастер все-таки ушел, то администратор обязан обзвонить клиентов и рассказать им о новом мастере с наилучшей стороны. И клиент остается в салоне, потому что с ним поработали индивидуально. Клиент должен быть уверен, что в вашем салоне плохого не посоветуют. Различные акции, подарки и поздравления с праздником — все это очень приятно клиенту, все это его привязывает к салону. И в ваших силах сделать так, чтобы салон работал с полной нагрузкой, к обоюдному удовольствию и мастеров, и клиентов.
По материалам akaziya.ru
Наращивание ногтей и ресниц, а также другие процедуры индустрии красоты становятся все более популярными среди жительниц Москвы и других городов России. Конкуренция в этой сфере бизнеса серьезная и привлечь клиентов с каждым днем становится все сложнее. Мое предложение по рекламе актуально для частных мастеров, желающих получить больше работы, с минимальными затратами.
С каждым годом количество частных специалистов, которые выполняют наращивание ресниц и ногтей, делают маникюр и педикюр увеличивается в разы, особенно если речь идет о крупных городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск и т.д. Здесь практически на каждой улице есть несколько парикмахерских и салонов красоты, проживают частные мастера, работающие на дому. Всем нужны заказчики! «Как привлечь клиентов по маникюру?», «Как эффективно рекламировать наращивание ресниц и ногтей?» — такие вопросы все чаще задают посетители моего ресурса.
Помимо традиционных способов привлечения клиентов: красочные вывески, акции со скидками и раздача листовок в людных местах, рекомендации постоянных заказчиков и т.п. владельцы бизнеса и частные мастера все больше начинают задумываться об интернет-рекламе, ведь большинство людей ищут нужные им услуги в Интернете, вводя в поисковые системы словосочетания: наращивание ресниц в Москве, наращивание ногтей в Химках, мастер маникюра в Подольске, нарастить ресницы в Москве и т.п.
Реклама в Интернете обладает преимуществом потому, что за короткий срок можно охватить нужную Вам аудиторию (город, район) и привлечь новых клиентов, предлагая им свои услуги.
Еще несколько лет назад, для того, чтобы у частного мастера, работающего на дому были заказчики, достаточно было раздать десяток визиток своим подругам и коллегам по работе, а также пройтись по району раз в неделю и расклеить объявления на подъездах, автобусных остановках и досках объявлений. В настоящее время такой вид рекламы работает не эффективно. Все большее число людей ищут нужных специалистов через Интернет. Вводя в поиск ключевые словосочетания, пользователи выбирают себе мастера у которого по их мнению наиболее приемлемые цены, большое портфолио выполненных работ, наиболее информативный ресурс, на котором размещено много полезных статей. Не секрет, что в поисках информации в сети, пользователи чаще всего ограничиваются первой страницей выдачи поисковой системы, крайне редко переходят на вторую и практически никогда не появляются дальше третьей страницы. А что делать тем, у кого вообще нет ресурса в сети и их нет в поисковых системах? Ответ на этот вопрос очень простой. Нужно заказать создание сайта.
Если у Вас уже есть свой ресурс, то нужно обратиться к специалисту по продвижению и рекламе. Его задача будет состоять в том, чтобы рекламировать Вашу деятельность в Интернете, путем продвижение ресурса в поисковых системах. Занимая лидирующие позиции в списке выдачи Яндекса и Google, например по запросу: «наращивание ногтей Москва» или «наращивание ресниц на дому», Вы сможете получать больше посетителей, а если их устроит ценовая политика и им понравится информативность ресурса и фото работ, размещенных на его страницах, то они станут клиентами, возможно и постоянными. Помните, что на данный момент уже не достаточно того, чтобы интернет-страничка находилась в ТОП-10, лучше всего, чтобы ресурс был на одном из первых 3-х или 5-ти мест. Дальше 5-ой позиции сейчас доходят менее 15% посетителей. Но помимо затрат на поднятие проекта в ТОП поисковиков, необходимо, чтобы интернет-ресурс был привлекательным и интересным для посетителей. Для этого на нем нужно размещать полезную информацию по тематике, сделать и регулярно обновлять новостной раздел (или раздел акции). Все перечисленные действия входят в такую услугу, как: «сопровождение веб сайтов».
По материалам www.it-pomoshnik.com
Милые девушки, хотите иметь красивые ноготочки? Тогда вам ко мне! Меня зовут Татьяна, я дипломированный мастер с опытом работы, предлагаю вам маникюр, педикюр, покрытие гель-лаком, укрепление.
Красивые и ухоженные ногти — это предмет восхищения всех окружающих. По состоянию ногтей во многом можно определить характер их владелицы, ведь изящные ноготки со свежим маникюром говорят об аккуратности и опрятности девушки.
Более 3000 выполненных работ
Более 400 довольных клиентов
3 из 4-х клиентов возвращаются
Рисунки на ногтях разделяются на два типа: нарисованные мастером, и нанесенные с помощью «слайдер-дизайна». Рисунок, сделанный слайдером является «трафаретом» или «переводкой». Но у слайдеров есть минус – теряется актуальность рисунка. Рисунок сделанный лично мастером индивидуален.
Если вы хотите сделать яркий и запоминающийся маникюр с индивидуальным дизайном, то вы зашли по адресу. Все работы, представленные на этом сайте, сделаны мной лично. Если вам понравился какой-то рисунок мы можем сделать точно такой же, либо похожий.
Не стоит переплачивать за те же самые услуги салону. В салонах красоты работают такие же мастера, как и те, кто принимает на дому. Но цена у салона будет гораздо дороже, по ряду причин:
1. Салону нужно платить аренду за помещение.
2. Кроме цены работы мастера маникюра в услуги включены работа администратора салона, уборщика, охранника и т.д. Записываясь на маникюр к частному мастеру, вы платите только за услугу, без каких-либо надбавок.
3. Салон нуждается в большом потоке клиентов, который может обеспечить только дорогостоящая реклама. Все расходы ложатся на конечного потребителя услуги. Частный мастер в такой рекламе не нуждается.
Это далеко не все факторы, которые влияют на стоимость услуги в салоне, а только основные.
Хочу сказать огромное спасибо за работу Тани. Я всегда очень довольна качеством и ценой, которая, к тому же, ниже чем в салонах. Помимо того, что это супер-мастер, она еще очень душевный человек, может дать полезные советы и предложит что-то новенькое и интересное))
Ухоженные ручки — визитная карточка любой женщины. С красивым маникюром мы, девочки, чувствуем себя увереннее и красивее. Поэтому, надеюсь все меня поймут, довольно трудно найти мастера, который бы импонировал: и как профессионал, и как личность. Татьяна — замечательный мастер! Уже пару раз делала у нее маникюр. Всегда довольна, хотя мне трудно угодить. Качественный материал, креативные идеи и мастерство Танюши. Хочется еще отметить замечательную атмосферу: шикарный рыжий котик — прекрасный антидепрессант. Таня, спасибо большое! Надеюсь на дальнейшее с тобой сотрудничество.
Ухоженные ручки — визитная карточка любой женщины. С красивым маникюром мы, девочки, чувствуем себя увереннее и красивее. Поэтому, надеюсь все меня поймут, довольно трудно найти мастера, который бы импонировал: и как профессионал, и как личность. Татьяна — замечательный мастер! Уже пару раз делала у нее маникюр. Всегда довольна, хотя мне трудно угодить. Качественный материал, креативные идеи и мастерство Танюши. Хочется еще отметить замечательную атмосферу: шикарный рыжий котик — прекрасный антидепрессант. Таня, спасибо большое! Надеюсь на дальнейшее с тобой сотрудничество.
Танюшка, твои работы — просто бомба! Каждый раз ухожу от тебя невероятно довольная! Ты большая молодец, профессионал своего дела. Спасибо!!
По материалам xn——6kcbahx0asodn4afghlg0v.xn--p1ai