Можно ли вернуть джинсы если не подошел размер

Джинсы – одежда практически повседневная для большинства представителей страны. Они удобны, комфортны и зачастую не особо маркие. Кроме того, некоторые джинсы щеголяют таким ценником и качеством, что вполне могут называться «модной» вещью.

Шанс того, что при обновлении гардероба вы купите хотя бы одну пару – достаточно велик. Как и вероятность наткнуться на необходимость возврата этого предмета одежды обратно в магазин.

На помощь нам придет статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей», которая гласит, что все купленные товары подлежат обмену и возврату в зависимости от того, к какой категории они относятся. Так, джинсы могут оказаться качественными, а могут нет. Оба эти случая допускают возврат вашего предмета одежды в торговую точку или индивидуальному продавцу в установленные законом временные рамки.

Не бойтесь столкнуться с отказом при возврате джинсов – этот предмет одежды не подпадает ни под один из запрещенных перечней. Если только, конечно, вам не пошили их на заказ, или вы не приобрели нечто, что уже вышло за пределы простого понимания джинсов (например, они были украшены настоящими драгоценностями). Обычные же джинсы подлежат возврату на общих основаниях.

Для осуществления возврата штанов вам необходимо обратиться туда, где вы их приобрели. Лучше это делать лично, хотя, если вы закупились в интернет-магазине (например, в Lamoda), можно направить и электронное обращение торговцу.

Такие товары еще называют надлежащего качества. С ними вроде бы ничего не приключалось – нет дефектов и брака. Однако, вы все равно хотите их вернуть. Причиной для подобного возврата джинсов может выступать личная антипатия к их цвету, фасону, модели, размеру и т.д. Другими словами, вы вправе вернуть купленное в магазин одежды, если вам просто не подошло.

Чтобы отвадить нечестных потребителей, закон устанавливает следующие правила при возврате подобных джинсов:

• У вас есть 14 дней, чтобы это сделать (в интернете – всего неделя);
• Одежду можно будет снова продать – вы не отрезали ярлыки с джинсов, не выкинули этикетки, и в целом джинсы сохранили товарный вид;
• Вы не надевали предмет одежды для использования (не для примерки) – то есть, не носили их, а затем решили вернуть;
• Вы предоставили покупателю чек или иной документ с датой и местом покупки.

Если вы решили взять джинсы в магазине, поносить два-три дня во время какого-то события, а затем вернуть – даже не пытайтесь. Продавец очень быстро определит, что вы их растянули, постирали, гладили или пытались скрыть факт носки.

Проверили все? Упаковывайте товар и идите в магазин, если убедились в возможности такого возврата. Вам предложат написать заявление на возврат и обмен. Помните, что лишь обмен является вашим первым правом и первой обязанностью продавца, а вовсе не возврат денег. Сначала магазин предложит вам несколько вариантов:

• Обмена на такие же джинсы, но другого размера или цвета;
• Обмена на совершенно другие по форме и марке джинсы (вы сможете либо получить разницу, если новая пара дешевле старой, либо доплатить магазину – если новая пара дороже старой);

И только когда вы откажетесь, сославшись на то, что ничего из предложенного ассортимента в торговом зале или на складе вам не приглянулось, можно будет потребовать деньги. Если вы договорились на такой вариант, то необходимо оставить джинсы у продавца, а деньги вам либо выдадут сразу же (возьмите паспорт!), либо перечислят в ближайшие три дня.

Отсутствие или потеря качества – частая проблема при продаже одежды. Бракованные джинсы можно вернуть, если в пределах гарантийного срока на них (поинтересуйтесь об этом у продавца, он больше 14 дней) вы обнаружили:

• Пятна, которые поставили не вы (и которые невозможно отстирать);
• Дырки, которые не предусмотрены моделью;
• Выцветшая ткань или иной цвет ткани в определенных местах (если это не задумка дизайнера);
• Кривые швы;
• Нефункционирующая молния или оторванные застежки.

Любой дефект джинсов не должен быть нанесен вами. В противном случае, при возврате такого товара эксперт уличит вас, и ничего поделать будет нельзя. Если вы твердо уверены, что дырка, зацепка или неработающая молния в модели не подверглась вашему негативному влиянию, идите в магазин.

Необходимо написать претензию. В ней вы сможете потребовать у продавца джинсов следующее:

• Скидку из-за брака, если хотите забрать джинсы домой;
• Все тот же обмен, что и при возврате качественной пары – только при условии, что новая пара будет качественной;
• Починку джинсов или покрытие расходов на их починку;
• Деньги, если вы решили отказаться от любого из предыдущих пунктов.

Претензию рассмотрят в течение 10 дней, но если продавец сомневается в своей вине или вине производителя, то этот срок увеличивается на срок проведения экспертизы (не дольше 30 дней).

Убедитесь, что вы соблюдаете законные правила возврата джинсов. Если да, и вам отказывают – требуйте это в документированном (письменном) виде, чтобы подать в вышестоящие инстанции.

Затем можно написать претензию в Роспотребнадзор, имея на руках подтверждение неправомерных действий продавца одежды. После рассмотрения Роспотребнадзором вашего обращения, вы получите ответ от него и от магазина. В случае, если правы именно вы, магазин обязан соблюсти требования Роспотребнадзора.

По материалам iurist.info

Ирина, Санкт — Петербург, вопрос от 31 июля 2013 Отвечает юрист: Тарланова Майя Романовна, 31 июля 2013 Здравствуйте, Ирина! Да, Закон «О защите прав потребителей» действительно дает такое право – вернуть обратно в магазин купленную одежду, если она не подходит не только по размеру, но и по фасону, расцветке, форме и т.д. Проверьте, сохранился ли у вас чек – если да, то это очень хорошо. Но если чека вы не сохранили, то это не беда – можно будет вернуть товар в магазин, даже не имея чека. Самое главное – чтобы вы помнили, в какой именно день вы купили брюки, и сказали об этом продавцу. Он сможет проверить, когда была куплена вещь через базу данных, а также и понять, не возвращаете ли вы ее позже установленного законодательством срока. А срок этот, как известно, составляет четырнадцать дней со дня покупки. И очень важно, чтобы купленная вещь не была повреждена вами.

Информация Если чек потерян и найти его не представляется возможным, покупатель может предоставить в магазине свидетеля (например, друга, который присутствовал при покупки джинсов), который подтвердит факт покупки. Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть джинсы следующим образом:

• Перед походом в магазин упаковать джинсы, убедиться, что они соответствуют всем условиям для благополучного возврата;

С собой необходимо захватить паспорт и ручку.

Они понадобятся при заполнении заявления на возврат товара надлежащего качества. Составить заявление на возврат можно и самостоятельно дома.

Для этого достаточно скачать образец заполнения в свободном доступе в интернете или составить заявление по нему или же скачать и заполнить готовый бланк такого заявления.

• Можно ли вернуть джинсы в магазин по Закону?
• Качественные джинсы
• Некачественные джинсы

Можно ли вернуть джинсы в магазин по Закону? Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть джинсы в течение двух недель с момента покупки ( не считая дня приобретения) обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету.

• Можно ли вернуть
• Как вернуть
• Качественные
• Некачественные
• Если отказываются принимать товар

Джинсы – одежда практически повседневная для большинства представителей страны. Они удобны, комфортны и зачастую не особо маркие. Кроме того, некоторые джинсы щеголяют таким ценником и качеством, что вполне могут называться «модной» вещью.
Шанс того, что при обновлении гардероба вы купите хотя бы одну пару – достаточно велик. Как и вероятность наткнуться на необходимость возврата этого предмета одежды обратно в магазин.
к содержанию ↑

Скачать Образец заявления на возврат товара надлежащего качества в формате .doc

• Прийти в магазин, назвать причину возврата (например, не тот размер или цвет);
• После этого продавец осмотрит джинсы и, если они соответствуют всем требованиям для возврата, предоставит заявление на возврат товара;

Заполнить заявление на возврат товара необходимо в двух экземплярах, один из которых останется у покупателя, а другой продавец передаст на рассмотрение администрации магазина. В заявление покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

• Обменять джинсы на такие же, но подходящего размера, цвета, фасона или формы;
• Обменять джинсы на джинсы другой марки с перерасчетом их стоимости;
• Вернуть джинсы в магазин и получить деньги за них;

В случае, если продавец захочет вернуть деньги, их возврат будет произведен в трехдневный срок.

Facebook Twitter Google+ Pinterest WhatsApp Короче все купил на Н.Черемушках — клавы не было подходящей в соседнем белом ветре — тоже. В итоге купил клаву в сраном ИОНе . Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста далее 8 месяцев назад я купил в магазине товар.
На текущий момент он сломался, и в сервис-центре, куда я сдавал его на гарантийный ремонт, мне выдали справку о невозможности ремонта и акт на замену товар. далее Я купил в спортивном магазине куртку для борьбы самбо. Сходил на первую тренировку, но как оказалось, мне противопоказан данный вид спорта.
Чек и упаковка от куртки сохранились. Вы имеете право: 1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) – 7 дней, а если товар отсутствует – в течение месяца; 2.

Вы должны предъявить претензию не позднее чем через 14 дней после покупки, иначе возврат товара будет невозможен. 3 Проведите независимую экспертизу для установки факта брака. Возврат джинсов. вернуть джинсы. Скачать Образец заявления на возврат товара надлежащего качества в формате .doc

• Прийти в магазин, назвать причину возврата (например, не тот размер или цвет);
• После этого продавец осмотрит джинсы и, если они соответствуют всем требованиям для возврата, предоставит заявление на возврат товара;

Заполнить заявление на возврат товара необходимо в двух экземплярах, один из которых останется у покупателя, а другой продавец передаст на рассмотрение администрации магазина.

По материалам fundsnet.ru

Согласно Закону “О защите права потребителей”, покупатель может вернуть джинсы обратно в магазин, котором они были куплены, но при соблюдении конкретных условий. В данной статье мы расскажем: как вернуть джинсы надлежащего и ненадлежащего качества обратно в магазин? какие правила возврата при этом необходимо соблюдать? в каких случаях вернуть джинсы не получится?

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть джинсы в течение двух недель с момента покупки ( не считая дня приобретения) обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету.

Кроме того, покупатель вправе вернуть бракованные джинсы, если у них обнаружился какой-то дефект или брак, например:

• Неработающая молния;
• Неровно простроченные швы;
• Пятна, которые ни отстирываются при первой стирке;
• Дырки;
• Зацепки;
• Неравномерно окрашенные части ткани;
• Другие дефекты, которые портят внешний вид джинсов;

В этом случае покупатель вправе вернуть некачественные джинсы:

• В рамках установленного магазином срока для возврата джинсов;
• В течение двух лет;
• В течение срока службы, установленного производителем (до 10 лет);

Подробнее о том, как вернуть качественные и некачественные джинсы в магазин, читайте далее.

Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть джинсы надлежащего качества в течение четырнадцати дней с момента покупки (не считая дня приобретения) обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету.

Однако, при возврате качественных джинсов должны быть удовлетворены следующие условия:

• Джинсы должны сохранить товарный вид. Что это значит? Покупатель не должен быт срезать фабричные ярлыки и этикетки, которые были пришиты к джинсам;

По Закону, продавец вправе отказать в возврате качественных джинсов, если покупателю уже успел срезать этикетки с них. Так как этикетка является частью товарного вида, их срезание приравнивается к порче товарного вида, при котором возврат невозможен.

• Джинсы не носились. Т.е. не являются растянутыми, постиранными, выглаженными и проч.;
• У покупателя сохранился чек от джинсов;

Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть джинсы следующим образом:

• Перед походом в магазин упаковать джинсы, убедиться, что они соответствуют всем условиям для благополучного возврата;

С собой необходимо захватить паспорт и ручку. Они понадобятся при заполнении заявления на возврат товара надлежащего качества.

Составить заявление на возврат можно и самостоятельно дома. Для этого достаточно скачать образец заполнения в свободном доступе в интернете или составить заявление по нему или же скачать и заполнить готовый бланк такого заявления.

• Прийти в магазин, назвать причину возврата (например, не тот размер или цвет);
• После этого продавец осмотрит джинсы и, если они соответствуют всем требованиям для возврата, предоставит заявление на возврат товара;

Заполнить заявление на возврат товара необходимо в двух экземплярах, один из которых останется у покупателя, а другой продавец передаст на рассмотрение администрации магазина.

В заявление покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

• Обменять джинсы на такие же, но подходящего размера, цвета, фасона или формы;
• Обменять джинсы на джинсы другой марки с перерасчетом их стоимости;
• Вернуть джинсы в магазин и получить деньги за них;

В случае, если продавец захочет вернуть деньги, их возврат будет произведен в трехдневный срок.

Если покупателю обнаружил у купленной пары джинсов какой-то дефект, он может вернуть их при соблюдении следующих условий:

• У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
• Срок для возврата, установленный магазином, изготовителем или Законом, не истек;

При возврате некачественные дефектных джинсов не говорится о том, что покупатель обязан сохранить их товарный вид. Т.е. покупатель может вернуть бракованные джинсы даже без этикетки.

Чтобы вернуть такие джинсы покупатель должен:

• Прийти в магазин, озвучить причину возврата джинсов, продемонстрировать выявленный дефект;
• После этого продавец предложит заполнить заявление на возврат некачественного товара в двух экземплярах;

В заявлении покупатель может указать одно из следующих требований:

• Обмен бракованной пары джинсов на качественную;
• Обмен на джинсы другой марки, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
• Снижение стоимости джинсов ввиду выявленного дефекта;
• Выплата компенсации на самостоятельное устранения дефекта;
• Устранение дефекта самим магазином;
• Возврат денег за джинсы;

Срок рассмотрения претензии может составить от 10-30 дней, в зависимости от необходимости проведения независимой экспертизы для выявления причины брака.

После того, как заявление будет рассмотрено, покупатель должен получить деньги в течение трех дней.

Итог: покупатель может вернуть в магазин как абсолютно не дефектные джинсы, но с обязательным сохранением всех этикеток, так и дефектные, однако, сохранение этикеток в этом случае – необязательно.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

По материалам vozvrat-tehniki.ru

Заранее спасибо! возврат товара в магазин Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

• Могу ли я вернуть джинсы, если они треснули?
• Можно ли вернуть джинсы в магазин через 1,5 месяца?

• Все услуги юристов в Москве Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб. Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб.

Скачать Образец заявления на возврат товара надлежащего качества в формате .doc

• Прийти в магазин, назвать причину возврата (например, не тот размер или цвет);
• После этого продавец осмотрит джинсы и, если они соответствуют всем требованиям для возврата, предоставит заявление на возврат товара;

Заполнить заявление на возврат товара необходимо в двух экземплярах, один из которых останется у покупателя, а другой продавец передаст на рассмотрение администрации магазина.
В заявление покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

• Обменять джинсы на такие же, но подходящего размера, цвета, фасона или формы;
• Обменять джинсы на джинсы другой марки с перерасчетом их стоимости;
• Вернуть джинсы в магазин и получить деньги за них;

В случае, если продавец захочет вернуть деньги, их возврат будет произведен в трехдневный срок.

• У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
• Срок для возврата, установленный магазином, изготовителем или Законом, не истек;

При возврате некачественные дефектных джинсов не говорится о том, что покупатель обязан сохранить их товарный вид.

Т.е. покупатель может вернуть бракованные джинсы даже без этикетки.

Согласно Закону “О защите права потребителей”, покупатель может вернуть джинсы обратно в магазин, котором они были куплены, но при соблюдении конкретных условий.

В данной статье мы расскажем: как вернуть джинсы надлежащего и ненадлежащего качества обратно в магазин? какие правила возврата при этом необходимо соблюдать? в каких случаях вернуть джинсы не получится? Содержание статьи:

• Можно ли вернуть джинсы в магазин по Закону?
• Качественные джинсы
• Некачественные джинсы

Можно ли вернуть джинсы в магазин по Закону? Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть джинсы в течение двух недель с момента покупки ( не считая дня приобретения) обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету.

• Неработающая молния;
• Неровно простроченные швы;
• Пятна, которые ни отстирываются при первой стирке;
• Дырки;
• Зацепки;
• Неравномерно окрашенные части ткани;
• Другие дефекты, которые портят внешний вид джинсов;

В этом случае покупатель вправе вернуть некачественные джинсы:

• В рамках установленного магазином срока для возврата джинсов;
• В течение двух лет;
• В течение срока службы, установленного производителем (до 10 лет);

Подробнее о том, как вернуть качественные и некачественные джинсы в магазин, читайте далее.

Причиной для подобного возврата джинсов может выступать личная антипатия к их цвету, фасону, модели, размеру и т.д.

Другими словами, вы вправе вернуть купленное в магазин одежды, если вам просто не подошло.
Чтобы отвадить нечестных потребителей, закон устанавливает следующие правила при возврате подобных джинсов:

• У вас есть 14 дней, чтобы это сделать (в интернете – всего неделя);
• Одежду можно будет снова продать – вы не отрезали ярлыки с джинсов, не выкинули этикетки, и в целом джинсы сохранили товарный вид;
• Вы не надевали предмет одежды для использования (не для примерки) – то есть, не носили их, а затем решили вернуть;
• Вы предоставили покупателю чек или иной документ с датой и местом покупки.

Если вы решили взять джинсы в магазине, поносить два-три дня во время какого-то события, а затем вернуть – даже не пытайтесь.

Если эксперт подтвердит, что брак возник не по вашей вине, оплату процедуры вам возместит магазин в случае судебного разбирательства.

4 Предоставьте магазину результат экспертизы. Если продавец и после этого отказывается принимать товар обратно, обращайтесь с заявлением в суд.
После вынесения решения, магазин вернет вам стоимость товара, оплатит экспертизу и, возможно, выплатит моральный ущерб.

Обратите внимание Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара.

Продавец очень быстро определит, что вы их растянули, постирали, гладили или пытались скрыть факт носки.

Проверили все? Упаковывайте товар и идите в магазин, если убедились в возможности такого возврата. Вам предложат написать заявление на возврат и обмен.

Помните, что лишь обмен является вашим первым правом и первой обязанностью продавца, а вовсе не возврат денег.

Сначала магазин предложит вам несколько вариантов:

• Обмена на такие же джинсы, но другого размера или цвета;
• Обмена на совершенно другие по форме и марке джинсы (вы сможете либо получить разницу, если новая пара дешевле старой, либо доплатить магазину – если новая пара дороже старой);

И только когда вы откажетесь, сославшись на то, что ничего из предложенного ассортимента в торговом зале или на складе вам не приглянулось, можно будет потребовать деньги.

По материалам aval48.ru