Вы решились открыть в салоне красоты кабинет маникюра-педикюра. Как привлечь клиентов? Как обеспечить стопроцентную загрузку этому направлению? Задача сложная, но вполне выполнимая.
Важно выяснить, насколько серьезно подходит руководитель к развитию этого направления. Не секрет, что кабинетам маникюра — педикюра не уделяют должного внимания. Мастер сам нарабатывает клиентуру. Максимум в чем заинтересован директор, — использование профессиональной продукции.
Между тем, ногтевое направление может приносить прибыль не меньшую, чем парикмахерский зал. Себестоимость услуг составляет от пяти до десяти процентов от стоимости. Если наращивание условно стоит три тысячи рублей, то себестоимость его составляет всего 150 — 300 рублей. Поэтому важен настрой директора салона. Он должен стремиться развивать услуги ногтевого сервиса также активно, как и парикмахерские.
Директорам, располагающим достаточными площадями, рекомендуется не объединять кабинеты маникюра и педикюра. В результате одно место будет простаивать. Совмещенный кабинет можно иметь в дополнение к полноценному рабочему месту, расположенному в другой зоне салона. И лучше, если это будет маникюр-бар: и смотрится эффектно, и занимает, как минимум, два рабочих места, для которых, достаточно четырех-пяти квадратных метров.
Прежде всего, нужно выбрать марку продукции, на которой будут работать мастера. На первый взгляд кажется, что в современном ассортименте продукции ногтевого рынка невозможно разобраться. Для начала обратите внимание на соотношение цены и качества. Важно не столько выбирать раскрученный бренд, сколько подходить с точки зрения экономической выгоды. Нужно просчитать, во сколько обойдется себестоимость услуги на той или иной марке. При чем не просто просмотреть, что именно продвигают компании, размещая информацию в рекламных буклетах, а самому просчитать себестоимость процедуры. Зачастую эти цифры не совпадают с декларируемыми. Потому как не всегда фирмы включают всю необходимую продукцию для процедуры в рекламную распечатку. Получается, что у дорогой марки себестоимость ниже, чем у дешевой.
Если самостоятельно разобраться трудно, обратитесь за консультацией к специалисту. Но выяснить для себя ключевые моменты необходимо, ведь ваша компетентность поможет свести к минимуму неприятные моменты и повысит ваш авторитет у мастеров.
Ценовая политика зависит в целом от уровня салона, его местонахождения, и, конечно же, от квалификации мастеров. Можно выделить VIP-мастера, нейл-стилиста, просто мастера, стажера. И, разумеется, стремясь к экономии, не стоит выбирать материалы прошлого поколения.
Особое внимание стоит уделить ассортименту продукции услуг. Несомненно, в салоне должна быть продукция для нескольких видов маникюра, для моделирования ногтей и для их дизайна. От ее ассортимента напрямую зависит перечень услуг, который может предложить салон или ногтевая студия: маникюр классический, европейский, спа, специальные программы по уходу за натуральны ми ногтями, массаж рук, моделирование ногтей на типсах и формах, френч (всевозможный — от натурального до ярко-белого и авангардного), укрепление натуральных ногтей, дизайн ногтей цветными гелями, красками, пудрами, фитодизайн, украшение стразами, бульонками, ракушками, жемчугом и другими материалами, пирсинг ногтей. При таком разнообразии услуг клиента всегда можно порадовать чем-то новым.
Именно поэтому важно, чтобы продукцию закупал салон. Только так можно обеспечить полную загрузку. В силу финансовых возможностей, мастер, как правило, не может самостоятельно приобрести весь необходимый ассортимент товара. Но мало кто откажется работать с качественными материалами, открывающими новые возможности для творчества. Кстати, налицо и материальная выгода.
В салоне обязательно должна присутствовать продукция для домашнего применения: всевозможные базы и покрытия для ногтей, лечебные средства для проблемных ногтей, кремы, маски, скрабы. Чем больше выбор — тем больше вероятность покупки. Разумеется, речь идет о клиентах. Продукцию «на продажу» следует размещать вблизи рабочего стола или же у стойки администратора. В любом случае у мастера должна быть возможность продемонстрировать тот или иной продукт во время работы.
Не стоит экономить на выкладке товара. Как уже говорилось, чем больше выбор, тем больше соблазн для клиента что-нибудь приобрести. А это уже 50 % успеха. Работникам салона остается лишь приложить умение и фантазию.
Если в салоне работает компетентный администратор — это большая часть успеха, ведь именно администратор встречает клиентов, то есть представляет салон. У администратора обязательно должны быть ухоженные, желательно смоделированные ногти. Она должна разбираться в услугах, которые предоставляются салоном, знать, с какими марками продукции работают мастера, что предлагается для домашнего ухода. До сих пор есть администраторы, которых элементарные вопросы клиентов ставят в тупик, и они вынуждены приглашать к телефону мастера. Это непрофессионально.
Реклама салона в СМИ должна также содержать акцент на услугах мастера маникюра-педикюра. На первых порах необходима рассылка рекламных листовок, буклетов в районе, где размещен салон. Рассылка по клиентской базе известит постоянных клиентов, что открылся новый кабинет маникюра-педикюра, появились новые услуги, проводятся новые акции. От рассылки не стоит ждать мгновенной отдачи. Кажется, что ее и вовсе нет. Но рассылка — это информация «замедленного действия». Бывает, что клиенты приходят через год и спрашивают: «А у вас еще действует скидка по купону?». Другое дело, если вы регулярно информируете о проходящих в салоне акциях. Акция, о которой вы заявляете, должна быть интересной и выгодной клиенту, чтобы он сразу же позвонил и пришел.
Акции необходимо проводить для раскрутки новой услуги. Клиентуру можно привлекать подарками. К примеру, если клиент делает наращивание ногтей, предлагайте ему бесплатно маникюр или дизайн. При покупке комплекса средств для домашнего ухода — выдавайте один препарат в подарок. Возможна акции: «Приведи трех подруг — получишь постоянную скидку!», «В день рождения — маникюр в подарок!».
Хорошо работает «народная» реклама «из уст в уста». Допустим, в салоне есть клиенты — в парикмахерском зале, у косметолога. Задача администратора — сделать их клиентами и нейл-стилистов, и мастера педикюра (для рекламы услуг последнего администратору достаточно продемонстрировать педикюр и дизайн на пальцах собственных ног — действует на все 100%).
Чем профессиональнее мастер, тем быстрее он сможет «раскрутить» услугу. Такой мастер может попросить за свою работу больший процент, что, конечно же, оправданно. Но это возможно лишь после того, как он наработает клиентуру. За это время и вы сможете понять, насколько он профессионален, а подтверждением будет поток клиентов и степень загруженности. Только это подтверждает квалификацию мастера, а не количество дипломов и по беды в конкурсах (встречаются коллекционеры теоретики)!
Можно обратиться в обучающий центр и взять на работу начинающего, но способного мастера. Ведь профессионализм заключается не только в качественном обслуживании, но и в умении общаться. Правда, предстоит растить его, повышать квалификацию. Если вам повезет, и вы выберете «своего человека», то это — наилучший вариант.
У руководства должен быть такой подход: либо он берет стопроцентно хорошего мастера маникюра, либо не берет никого. Ведь в мастере важно все: и профессионализм, и человеческие качества — честность, открытость, доброта, умение грамотно изъясняться, воспитанность и тактичность.
Лучшей рекламой мастера служат его собственные руки. Очень часто клиенты, увидев на руках мастера интересный дизайн или необычное покрытие, просят сделать им такие же. Мастеру нелегко в течение дня поддерживать ногти в порядке, но, тем не менее, ногти должны быть ухоженными всегда!
Умение мастера общаться с клиентом — немалая доля успеха. Зачастую мастер разговаривает с клиенткой о чем угодно, но только не о ногтях. Но мастер должен уметь грамотно предложить дополнительную услугу, рассказать о новинках и тенденциях. Способы продаж могут быть разными, главное результат. Есть салоны, в которых дизайн ногтей стоит от тысячи рублей, но ни один клиент после процедуры маникюра или наращивания не уходит без дизайна. Это высший пилотаж общения и продаж. Этому нужно учиться.
Руководителю салона следует постоянно мотивировать своих сотрудников к продажам. К примеру, кто больше окажет услуг за определенный период (месяц, три месяца, полгода), тому премия или ценный подарок. Если у мастера не идут продажи, необходимо разобраться, что ему мешает. Возможно, стоит отправить его на обучение, естественно, при условии, что он намерен учиться и развиваться. Если такого стремления нет, то стоит задуматься, может, на этом месте должен быть более целеустремленный человек?
Клиент должен видеть, что салон развивается — появился новый вид крема, предложили новую услугу, мастер участвовал в конкурсе, победил в чемпионате, обновился дизайн помещения. Только тогда у клиента будет желание оставаться в этом салоне, а мастера будут работать с полной нагрузкой.
Зачастую руководителя пугает вопрос, как учитывать продукцию для маникюра-педикюра и контролировать ее расход? Есть системы учета, которые успешно работают. Можно взять за основу такой вариант: вы выдаете каждому мастеру набор материалов: гелей, акрилов, пилок (кисти — собственный рабочий инструмент каждого мастера или же они покупаются и выдаются один раз). Такие средства, как лаки, цветные гели, дезинфицирующие средства и жидкости для снятия лака, крем для рук, спа-уход, типсы, все для дизайна — общие для всех мастеров данного направления. В случае их недостачи мастера несут коллективную материальную ответственность. Также можно вести таблицу вручную.
После каждой процедуры расход материалов заносится в таблицу учета. В конце дня мастера сдают по описи коробку со своими материалами администратору. Сложно учитывать материалы по дизайну, некоторые из них — и во все не возможно. Но, если грамотно вести учет, можно контролировать 99% расходов.
Возможен сговор администратора и мастера. Все зависит от позиции руководства. Кто-то строит отношение на доверии, кто-то ставит камеры наблюдения. Несомненно, руководитель должен проверять администратора. Даже если не хватает банальной пилочки — это сигнал, что что-то не так. Возможно, мастер совмещает работу в двух салонах. Здесь ему пилки закупают, а в другом салоне — он работает на своих. Воспользоваться этим очень удобно. По этому во всем должен быть контроль!
Работа по совместительству — не такое уж редкое явление. Главное, чтобы мастер четко понимал, где его основное место работы. Бывает так, что мастер уходит из салона вместе со своей клиентурой. Обидно. Тем не менее, хороший руководитель всегда спросит себя — почему так произошло? Ведь клиент, несомненно, привыкает не только к мастеру, но и к удобному расположению салона, и, что самое важное, к его атмосфере. И поэтому нужно строить работу так, чтобы клиенты приходили не к мастеру, а в первую очередь в салон. Если мастер все-таки ушел, то администратор обязан обзвонить клиентов и рассказать им о новом мастере с наилучшей стороны. И клиент остается в салоне, потому что с ним поработали индивидуально. Клиент должен быть уверен, что в вашем салоне плохого не посоветуют. Различные акции, подарки и поздравления с праздником — все это очень приятно клиенту, все это его привязывает к салону. И в ваших силах сделать так, чтобы салон работал с полной нагрузкой, к обоюдному удовольствию и мастеров, и клиентов.
По материалам akaziya.ru
2 комментария 1,520 просмотров
В последнее время салоны красоты и маникюрные кабинеты начали набирать большую популярность, и в этом нет ничего удивительного. Большинство девушек стремится выглядеть ухоженно и красиво, а самую большую роль при создании образа играют нежные женские ручки.
Такая высокая востребованность заведений ногтевого сервиса подталкивает лишь на одну мысль – открыть собственный маникюрный кабинет. Причем, открыть его не так уж и сложно, главное выделиться из массы подобных салонов и завоевать симпатию многих потенциальных клиентов.
На первый взгляд может показаться, что таких салонов уже работает достаточно много, а потому и в конкурентной борьбе предпринимателю придется нелегко.
Возможно, но качественное выполнение маникюра предлагают лишь немногие из них, при этом прайс на услуги нередко выходит за рамки мыслимого. Поэтому, принимая во внимание требования клиентов, у вас остается шанс превратить собственное дело в высокодоходный и востребованный бизнес.
Первое, с чего следует начать свою работу – зарегистрировать кабинет по выполнению маникюра, как субъект предпринимательской деятельности. Это осуществляется посредством заполнения бланка-заявки в соответствующем отделении госадминистрации, где вы демонстрируете свой бизнес план и указываете, чем конкретно будет заниматься ваш кабинет. После этого необходимо стать на учет налоговой инспекции и зарегистрироваться, как плательщик взносов в Пенсионный Фонд
В зависимости от зарегистрированной вами формы предпринимательской деятельности, вы должны будете ежемесячно оплачивать единый налог (индивидуальный предприниматель) или же отчислять определенный процент своего дохода (ООО). Вообще, прохождение подобной процедуры занимает достаточно мало времени, но иногда в больших городах регистрация может затянуться на несколько недель, из-за невероятно больших очередей в необходимый вам кабинет.
В таком случае, процесс можно ускорить, обратившись в специализирующуюся в данной отрасли нотариальную контору, которая и поможет быстрее оформить ваш бизнес. Уже через несколько дней вы сможете забрать готовый пакет документов, юридически подтверждающий ваш план ведения бизнеса.
Регистрируя собственное маникюрное дело, следует обратить внимание на документацию и соответстующие разрешения, позволяющие вам работать в определенной сфере обслуживания клиентов. В случае маникюрного кабинета, такой бизнес не требует отдельных нормативных документов, однако вам нужно ориентироваться на требования СЭС. Данные требования достаточно обширны, и большая часть из них направлена на парикмахерский бизнес.
Но, так или иначе, относительно стандартов СЭС вам придется соблюдать все требования, которые могут повлиять на принятия решений, к примеру, на аренду.
Стандарты СЭС гласят, что один изолированный кабинет, площадь которого составляет не менее 9м², может быть использован для предоставления «совмещенных» услуг по выполнению маникюра и педикюра в случае организации лишь одного рабочего места.
То есть, если ваш бизнес план подразумевает реализацию двух и более рабочих мест, значит изначально необходимо принимать во внимание аренду помещений с площадью не менее 18м², иначе у соответствующих служб будет лишний повод заполнить невнушительный протокол выявленного нарушения.
Если ваш бизнес план подразумевает не только предоставление услуг по выполнению маникюра, но и педикюра, то относительно требования СЭС в помещении должно быть не менее двух ванночек для ног, оборудованных подачей горячей воды. Если маникюрный кабинет не имеет большой площади, по СЭС допускается наличие лишь одной ванночки, но тогда должны использоваться одноразовые вкладыши. Кроме того, если ваш кабинет предлагает «совмещенные» услуги, то для выполнения маникюра и педикюра у мастеров должны быть отдельно оборудованные комнаты.
Все требования СЭС не являются «неразумными», так как они, в первую очередь, подразумевают комфорт для клиентов. Поэтому, требования СЭС нужно взять «на заметку», а их соблюдение должно стать частью вашего бизнес плана – тогда и вам будет спокойно в плане нормативно-правовой документации, и клиенты будут довольны, а это одно из самых главных убеждений для предпринимателя, обеспечивающее успех собственного маникюрного дела.
Для того, чтоб ваше маникюрное дело поистине было успешным и прибыльным, нужно учитывать все требования потенциальных клиентов, постоянно продвигать и совершенствовать все идеи для кабинета.
Конечно же, ничто не может лучше заявить о себе как интересная и убедительная реклама, ведь она является «двигателем торговли».
Стоит отметить, что по части маникюрного бизнеса, не одна лишь реклама может привлечь постоянных клиентов, ведь в формировании стереотипа о вашем маникюрном кабинете большую роль играет умеренный прайс при достаточно высоком уровне качества предоставляемых услуг, а также общий внешний вид экстерьера и интерьера. Но самое главное – правильное расположение самого помещения, поэтому, составляя план по открытию маникюрного кабинета, первым делом следует подумать про выгодную аренду.
Принимая решение про аренду определенного помещения под маникюрный бизнес, важно, чтоб оно находилось среди престижных заведений (рестораны, клубы, торговые центры). Помимо того, что ваш будущий кабинет будет находиться среди «акул бизнеса» вне конкуренции вашего дела и будет создавать впечатление престижного салона, такие места достаточно посещаемые, что автоматически будет рекламироваться посредством лайт-бокса, весящего на фасаде.
Кроме того, рассматривая помещения под аренду, нужно учитывать уровень транспортной развязки. Если же к вашему маникюрному кабинету будет сложно добраться на общественном транспорте, будьте уверены, потенциальные клиенты вряд ли будут «тащиться» через весь город с множественными пересадками, а значит, нужно подумать, стоит ли заключать такой договор про аренду и реализовать самые изысканные идеи интерьера.
Есть и еще один момент, который часто делает аренду для предпринимателей «проблематичной» – наличие соответствующих документов у арендодателя относительно переведения помещения в нежилой фонд. Как правило, арендуемые помещения, которые подразумевают все описанные выше требования, имеют сравнительно высокий размер ежемесячной платы.
Если же в договоре про аренду обозначена подозрительно низкая стоимость, постарайтесь найти «подводные камни» или, как минимум, обозначьте в договоре условный срок использования помещения с возможностью его продления – это поможет вам избежать непредвиденных затрат в случае выявления неудовлетворяющих вас моментов.
Когда ваш план полностью реализован, следует привести маникюрный кабинет в надлежащий вид – переделать интерьер, а при необходимости, и дизайн экстерьера. Следует понимать, что интерьер и экстерьер – это «лицо» вашего маникюрного кабинета, поэтому необходимо составить план по реализации идеи выполнения востребованного дизайна помещения. Необходимо учитывать то, что обустроить интерьер нужно так, чтоб он одновременно имел отличный дизайн и был максимально функциональным для мастера.
Не стоит забывать о том, что главной задачей в работе вашего бизнеса является, все же, не интерьер, а качество предоставляемых услуг.
Но все же, совместить и то и другое можно – если у вас есть определенные идеи по созданию уникального интерьера, в него можно вписать «заказное» оборудование, которое и станет частью задуманного дизайна. Это может быть форма и расцветка столов, кресел и прочего вспомогательного маникюрного оборудования.
Если вы не знаете, какой дизайн будет привлекать своим видом новых клиентов, можно начать проведение маркетингового исследования, по которому респонденты будут отдавать предпочтение и высказывать относительно очно предложенных вариантов интерьера. Сегодня наиболее востребованный дизайн интерьера заключается в реализации теплого цветового исполнения рабочего места с элементами декорации «Fleur».
Не стоит забывать, что интерьер и его дизайн подобен тенденциям моды, поэтому актуальный сегодня дизайн может быть невостребованным завтра, что может заставить вас вновь разрабатывать новый план и искать все новые идеи, который вновь позволят сделать ваш интерьер кабинета популярным.
По материалам 10palchikov.ru
Число желающих открыть маникюрный бизнес ежегодно растет. Как открыть свой маникюрный салон, который сможет выдержать конкуренцию и в который будут ходить люди? Разбираем все составляющие успеха.
В настоящее время на российском рынке индустрии красоты наблюдается активное развитие маникюрного сервиса. В структуре спроса на услуги салонов красоты маникюрные услуги занимают почти 40%. В последние годы на рынке индустрии красоты отмечается возникновение множества узкоспециализированных салонов, акцентирующих свою деятельность именно на предоставлении маникюрных услуг. Концепция небольшого маникюрного салона стала популярна в условиях дефицита помещений для аренды и из-за того, что женщинам процедура нужна срочно. Таких салонов по городу становится все больше и больше, а конкуренция увеличивается. Как доказать, что вы лучше, а ваши цены – оправданы качеством?
Шаг 1. Анализируем рынок маникюрных услуг
По прогнозам специалистов, российский рынок маникюрных услуг продолжит динамично развиваться. Этому будут способствовать рост доходов населения, слабая насыщенность рынка в локальных районах, тенденции моды, развитие мировой индустрии красоты.
Рынку маникюрного сервиса присущ высокий уровень конкуренции. Маникюрные салоны представлены в разных форматах и территории: в каждом торговом центре, в центре города, спальных районах и даже у частных мастеров на дому.
Несмотря на высокий уровень конкуренции, который наблюдается на рынке, ниша специализированных маникюрных салонов заполнена не до конца. Поэтому для новичка в этом бизнесе еще найдется место.
Важно отметить, что стабильный спрос на маникюрные услуги сохраняется даже в условиях экономического кризиса. Согласно данным ВЦИОМ, в 2015 году только 1% женского населения заявил, что из-за повышения цен был вынужден отказаться от бьюти-процедур, в число которых входит и маникюр.
Таким образом, преимуществами бизнеса в сфере ногтевого сервиса являются:
актуальность бизнеса. Культура делать маникюр в специализированных салонах пришла в Россию относительно недавно, а мода на профессиональный маникюр все прочнее закрепляется среди женского населения страны;
отсутствие сезонности бизнеса, круглогодичный спрос;
не требует больших вложений. Существуют несколько форматов маникюрных студий (от экономичных нэйл-баров до масштабных салонов), рассчитанных на любой бюджет;
не требует серьезных знаний в области бизнеса и финансов, поэтому является подходящим вариантом стартапа для начинающих предпринимателей;
возможность расширения спектра услуг;
базовый уровень рентабельности 20-25%.
Недостатки ногтевого бизнеса:
высокий уровень конкуренции. Несмотря на потенциально высокую емкость, конкуренция на рынке достаточно высока. Чтобы привлечь клиентов, требуется постоянно внедрять новые технологии в области ногтевого сервиса, использовать маркетинговые инструменты и формировать свою клиентскую базу;
постоянный контроль уровня сервиса. Чтобы удержать клиента, требуется постоянно поддерживать высокий уровень сервиса. Для маникюрных салонов не столько важен разовый визит клиента, сколько долгосрочные отношения с ним;
высокие требования к профессионализму. С каждым годом эти требования к мастеру маникюра ужесточаются: меняются профессиональные стандарты, внедряются новые технологии, появляются новые тенденции. Зачастую профессионализм мастера определяет лояльность клиента.
сложности, связанные с расходным материалом. С ростом популярности маникюрных салонов развивается рынок маникюрных принадлежностей. В связи с этим появляется огромное количество малоизвестных и не всегда качественных поставщиков. Поэтому необходимо ориентироваться в марках профессиональных товаров, чтобы закупать качественные расходники.
Шаг 2. Проходим обучающие курсы маникюра
Чтобы начать ногтевой бизнес, необходимо пройти обучение. На специальных курсах вас научат правильно пользоваться всеми необходимыми инструментами, тщательно следить за гигиеной, аккуратно и быстро выполнять всю работу. Есть много школ и курсов, оказывающих услуги профессионального обучения. Их стоимость составляет 15-30 тыс. руб. Если хотите сэкономить деньги, можно освоить навыки самостоятельно. Однако имейте в виду, что для многих клиентов очень важно наличие сертификата об окончании обучения, поэтому советуем обзавестись такой «корочкой».
Шаг 3. Формируем перечень услуг и прайс-лист
Ногтевой сервис относится к бизнесу салонов красоты, предоставляя узкоспециализированный перечень услуг. В маникюрном салоне оказываются услуги по уходу за ногтями рук и ног.
Готовые идеи для вашего бизнеса
На сегодняшний день рынок предлагает огромное количество процедур по обработке, реставрации и наращиванию ногтей. Стандартный набор услуг маникюрного салона включает:
услуги по уходу за ногтями и кожей рук: различные виды маникюров, скрабы и маски для рук, парафинотерапия, обертывание, увлажнение, массаж и т.д.;
моделирование и укрепление ногтей гелем, акрилом и т.д.;
дизайн ногтей: покрытие лаком, гель-лаком с применением различных техник;
В качестве дополнительных услуг ногтевого сервиса могут выступать SPA уход, арома пиллинг, арома массаж, лечебное покрытие и другие услуги. Для начального этапа рекомендуется сосредоточиться на основных и самых востребованных услугах. Это позволит сэкономить на приобретении расходных материалов. По статистике, наиболее востребованным видом услуг является маникюр – его доля в общей структуре оказываемых в салоне услуг составляет 30%. Наращивание ногтей также занимает 30%. На третьем месте педикюр – 15%, наращивание ресниц, которое зачастую предлагается клиентам в качестве дополнительной услуги, занимает 13%. Остальные 12% в равных пропорциях делят между собой услуги для рук, коррекция ногтя, услуги для ног, массаж для рук, биоэпиляция и солярий.
Конкретный перечень услуг ногтевого сервиса зависит от наличия оборудования, фирм-поставщиков расходных материалов, уровня профессионализма мастеров, фантазии владельца бизнеса.
При развитии бизнеса можно расширить вид предоставляемых услуг, добавив наращивание ресниц, перманентную покраску бровей, солярий, косметологические услуги.
Базовый набор услуг для маникюрного салона:
маникюр без покрытия – 400 руб.
аппаратный маникюр – 700 руб.
покрытие гель-лаком – 500 руб.
дизайн (френч, рисунок, блестки, стразы) — 150 руб.
гелевое наращивание ногтей – 1300 руб.
коррекция ногтей – 650 руб.
парафинотерапия рук – 250 руб.
парафинотерапия ног – 400 руб.
Для установления точной стоимости каждого вида услуг следует провести анализ конкурентов. На первом этапе работы рекомендуется поставить цены немного ниже, чем у конкурентов.
Шаг 4. Определяем формат бизнеса и ищем подходящее место
Самые распространенные форматы бизнеса на ногтевом сервисе:
нэйл-бары представляют собой открытую стойку, расположенную в торговых центрах и оказывающую услуги по экспресс-маникюру. Преимущества такого формата в его экономичности и местоположении в точке с высоким трафиком потенциальных клиентов. Недостатки: сложность в организации рабочего процесса, психология человека – некоторые не желают проводить бьюти-процедуры на виду у всех, отсутствие возможности расширить спектр услуг, репутация бюджетного заведения, что может оттолкнуть часть клиентуры;
маникюр на дому – домашняя студия, в которой работает мастер. Обычно это мастер с опытом и наработанной клиентской базой, который в целях экономии обустраивает свой рабочий кабинет на дому. К плюсам относится возможность записаться на удобное время, более низкая цена услуг, поскольку мастер экономит на аренде коммерческого помещения. К минусам относятся отсутствие ответственности мастера, поскольку зачастую свою деятельность, проводимую на дому, они не регистрируют, а также репутация – не каждый клиент доверится мастеру на дому.
маникюрный кабинет – это небольшое, изолированное пространство с одним или двумя мастерами. Преимущества – стандартный, бюджетный формат, включающий в себя стандартный набор маникюрных услуг. Минусы – небольшое пространство, сложность в расширении спектра услуг. Готовый бизнес-план маникюрного кабинета можно посмотреть здесь.
студия маникюра – специализированный салон красоты, который оказывает весь спектр маникюрных и педикюрных услуг. Обычно здесь работают специалисты более широкого профиля, предусмотрен более широкий спектр услуг. Плюсы – более дорогой ценовой сегмент, конкурентное преимущество в виде более квалифицированных сотрудников. Минусы – требует больших затрат, существует риск незаполнения студии.
маникюрный салон находится в составе полноценного салона красоты. Достоинства заключаются в том, что все бьюти-услуги оказываются в одном заведении. Главный недостаток – недоверие тех клиентов, которые предпочитают обращаться в узкоспециализированные заведения.
Выбирая из разнообразных форматов бизнеса, лучше всего остановиться на маникюрном кабинете. Этот формат занимает средний ценовой сегмент и охватывает значительную часть потенциальных клиентов. В соответствии с форматом заведения определяется расположение и необходимая площадь заведения. Как и для большинства видов бизнеса, рекомендуется расположить маникюрный кабинет в месте с высокой проходимостью. Это может быть центр города, остановки и перекрестки в спальном районе, коммерческая площадь в торговом центре.
Предположим, что вы планируете открыть маникюрный кабинет в спальном районе – на первом этаже многоквартирного дома на первой линии домов.
Требования к помещениям маникюрных кабинетов:
подводка холодной и горячей воды;
одно рабочее место не менее 4,5 м2;
наличие подсобного помещения;
раздельные комнаты для маникюрных и педикюрных процедур;
хорошая вентиляция помещения;
наличие помещения для очистки и стерилизации инструментов.
Ознакомиться с данными требованиями можно в Постановлении Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18 мая 2010 г. N 59 г. Москва «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2631–10»
Для организации трех рабочих мест маникюра и одного педикюрного кресла потребуется около 30 м2, учитывая рабочую зону, технические помещения и вестибюль для ожидания. Стоимость аренды – 25000 рублей/месяц. На кабинет педикюра отводится 9 м2 – на этой площади можно установить два кресла для педикюра, но в целях экономии инвестиций на начальном этапе будет функционировать одно педикюрное место. Основной зал занимает 17 м2, где размещается три маникюрных рабочих места и рессепшн с комфортной зоной ожидания. На санузел выделено 2м2, а на техническое помещение 2 м2. Косметический ремонт обойдется примерно в 30000 рублей.
Шаг 5. Регистрируем бизнес
Начальным этапом открытия маникюрного кабинета является регистрация бизнеса в государственных органах и получение разрешительной документации. Для ведения коммерческой деятельности нужно зарегистрировать ИП с упрощенной системой налогообложения ЕНВД. Маникюрный кабинет относится к категории «Бытовые услуги», основным показателем при расчете налога выступает количество работников, занятых в бизнесе. Корректирующий показатель устанавливается отдельно для каждого региона. К примеру, для г. Ростова-на-Дону на 2018 год значение коэффициента равно 1,0.
Виды деятельности согласно ОКВЭД-2:
96.02 — Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты.
Для открытия маникюрного кабинета необходимо наличие документации:
свидетельство регистрации ИП;
разрешение на ведение деятельности от пожарной службы;
разрешение санитарно-эпидемиологической службы;
договор на дезинфекцию, утилизацию люминесцентных ламп, вывоз мусора;
трудовые договора с сотрудниками;
санитарные книжки мастеров.
Рекомендуется ознакомиться с СанПиН 2.1.2.2631-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги».
Шаг 6. Закупаем оборудование
При закупке оборудования и расходных материалов следует уделить особое внимание качеству продукции. Приобретайте оборудование и расходники в проверенных местах, с наличием сертификата. Лучше не экономить на этой статье затрат. В таблице приведен примерный перечень необходимого оборудования.
Перечень оборудования и материалов для маникюрного кабинета
По материалам www.openbusiness.ru
Самореализация — важнейшая часть жизни любого человека. Лишь найдя дело по душе и постоянно работая в направлении достижения целей, можно чувствовать себя счастливым. Многие девушки, едва окончившие курсы, мечтают открыть маленький маникюрный кабинет дома. Не поспоришь, такая занятость весьма и весьма привлекательна. Вы не имеете начальника, раздающего свои указания, да и рабочий график формируете в зависимости от своего свободного времени. Вот только реальность несколько отличается от этой идиллической картинки. ProstoNail подготовил подробную, пошаговую инструкцию по воплощению мечты с учетом всех подводных камней и мелких нюансов бизнеса.
Каждый человек нуждается в самореализации: кто-то находит ее в семье, кто-то — в детях, а кто-то посвящает полжизни карьере. Наша статья предназначена для красавиц, желающих начать свой бизнес, что весьма похвально и волнительно. Итак, вы накопили кровные и вложили их в обучение, успешно завершили специализированные курсы в самой популярной школе города, получили заслуженный диплом и готовы, как вихрь, ворваться в сферу ногтевого бизнеса. Но не тут-то было. Малейшая неудача и весь план идет под откос, настроение падает, а вслед за ним пропадает и мотивация. Дабы подобные эксцессы не выбивали вас из колеи, важно заранее взвесить все плюсы и минусы своего бизнеса, организованного прямо на дому.
Как видите, есть миллион позиций, которые можно записать в строку «достоинств» и «недостатков», но по факту, отношение к тем или иным моментам вы определяете самостоятельно. Поэтому рекомендуем здраво расценивать ситуации, понимая и принимая плюсы и минусы, которые есть в любой сфере занятости.
Первое и самое важное, что вы можете сделать перед открытием кабинета — это проанализировать нишу. Само собою, индустрия красоты — самая объемная и перспективная сфера бизнеса. Для того, чтобы грамотно влиться в конкурентную среду, нужно изначально учесть несколько немаловажных факторов:
- прибыльность. Для того, чтобы получать прибыль круглогодично, нужно регулярно принимать клиентов, не делая особой ставки на сезонность. Конечно же, в преддверии праздников, выпускных и Рождества поток клиентов будет стремительно увеличиваться, но женщинам свойственно желание быть красивой всегда, вне зависимости от календарного периода;
- соберите всю доступную информацию о работе конкурентов, внимательно проанализируйте нишу, возможно, пользуясь новейшими маркетинговыми исследованиями. Только так вы поймете рентабельность открытия того или иного направления бизнеса;
- обдумайте размещение помещения, в котором вы будете принимать клиентов. Маникюрный кабинет в квартире — отличный вариант для начинающих, но, к сожалению, он не подходит для долгосрочной перспективы. В будущем вам рано или поздно придется снимать отдельное здание или просто комнату в салоне;
- воспользуйтесь услугами юриста, дабы не упустить ни одного документа, с оформлением которых вам предстоит столкнуться;
- даже оборудуя маникюрный кабинет на балконе, нужно иметь необходимое количество стартового капитала. Поэтому заранее накопите базовую сумму денег в соответствии со своим бизнес-планом;
- составьте подробный список необходимого оборудования и материалов, дабы после не метаться в поисках надежных интернет-магазинов и оптовых или розничных поставщиков;
- уделите время разработке рекламных предложений, продумыванию и анализу графика скидок и акций, способных привлечь новых клиентов.
Пройдя все эти шаги, вы обозначите для себя основные цели, которые покажут правильное направление и ускорят ваше движение к успеху.
Этот вопрос актуален для каждой девушки, мечтающей организовать свое дело «без отрыва от производства», то есть на дому. В первую очередь усвойте одно – планируя вести прием клиентов дома, вы так или иначе должны разграничить семейное пространство. Следовательно, нужно выделить отдельную комнату под мини-студию или же оборудовать маникюрный кабинет на лоджии. Правда, только если она застеклена.
Не пытайтесь всячески сэкономить и принимать клиентов прямо за обеденным столом или в детской, такой характер встреч изначально обречен на провал. Во-первых, это создаст массу неудобств самим домочадцам. Во-вторых, девушка-клиент будет чувствовать себя не менее неловко и неуютно, а вам то и дело придется извиняться за разбросанные игрушки ребенком или хаотично валяющиеся носки мужа. Не менее важным пунктом также является поддержание чистоты не только рабочего места, но и помещения в целом. Кроме необходимости регулярно протирать стол, существует необходимость переклеивания обоев или покраски стен, если на них имеются следы грязи и плесени. И да, не забудьте о свежем воздухе, поступаемом из окна. Мрачная, затхлая комната вряд ли заставит вернуться туда хоть одну милую леди.
Итак, все вопросы с домочадцами улажены, вам была торжественно выделена целая комната для профессиональной реализации, а в душе роится тысяча и одна идея о том, как толпы красавиц уходят от вас с довольной улыбкой и обещанием вернуться снова. Чтобы эти мечты всенепременно воплотились в реальность нужно составить четкий план рабочего места, по которому и будут совершаться все подготовительные ремонтные модификации.
Первостепенно определитесь с цветовой гаммой и коммерческим интерьером кабинета. После проанализируйте размеры маникюрного стола, ведь он — центр и основа, вокруг которой будут «выстраиваться» все остальные элементы. Руководствуйтесь банальнейшим правилом пропорций, чем больше пространство — тем больший маникюрный столик и наоборот. Стол желательно ставить по направлению к окну, дабы дневной свет мог спокойно заменять искусственные лампы. Также не забудьте о розетках, чем их больше, тем лучше. Большинство электроразъемов следует разместить также возле стола, чтобы каждый раз не вставать ради включения сушки или вентилятора. Особое значение имеют полки. Столь незамысловатый и что самое главное, недорогой, атрибут интерьера существенно сэкономит пространство. Также полки можно использовать для демонстрации своей обширной коллекции гелевых лаков и шеллаков.
Изначально решите, каким будет интерьер кабинета. Благо, определиться с этим вопросом вам поможет верный гид ProstoNail. Интерьер изначально четко влияет на функциональность пространства. В этом вам поможет зонирование (самый банальный пример: зона отдыха VS. зона работы). Старайтесь использовать свободную площадь максимально эргономично, особенно это касается маникюрных кабинетов в жилых комнатах или на лоджиях. Учитывайте личное позиционирование и не забывайте, что маникюр на дому не подразумевает типичный «домашний уют». Это оказание услуги, за которое вы надеетесь получить достойную плату. Мы подготовили для вас краткий обзор преимуществ и недостатков разных видов интерьера, читайте внимательнее:
- конструктивизм. Приглянется тем, кто любит игру геометрических форм, спокойную «базовую» цветовую гамму, лаконичность и сдержанность. Большое преимущество конструктивизма в том, что на минималистичном общем фоне вы с легкостью сможете экспериментировать с предметами декора;
- авангард. Нетривиальные сочетания, внешняя броскость и эксцентричность — вот он, авангардный стиль. Несомненный плюс в том, что он комбинирует простые, понятные детали в совершенно оригинальные миксы. Таким образом, используя бытовые предметы и мебель, вы станете создательницей трендового интерьера;
- ар-деко. Идеален для тех, кто любит роскошь. Цветовая гамма ар-деко: золотой, коричневый, бежевый и черный. А украсить такой стиль помогут предметы с этно-мотивами;
- минимализм. Оптимальный вариант для тех, кто собирается превратить лоджию в кабинет. Из-за недостатка свободного пространства создается ощущение «переполненности» деталями, поэтому попросту убрать их из поля зрения, как и ликвидировать лишние предметы мебели — задача каждого минималиста;
- хай-тек. Достаточно популярный стиль для оформления коммерческих помещений. Многие сетуют на его «холодность» и отстраненность, но при помощи пары ярких акцентов первое впечатление напрочь стирается;
- эклетика. Сочетание несочетаемого в стилистике колор блок. Это не значит, что весь хлам, старательно накопленный годами, можно назвать эклетическим. Наоборот, данный вид дизайна подразумевает очень осторожное, филигранное жонглирование каждым элементом;
- скандинавский стиль, обретший большую популярность в 2016 году. Хюгге создается предельно просто: пара свечей, несколько пушистых пледов на кресле и пространство, залитое светом и домашним теплом — вот и весь секрет скандинавского уюта.
На самом деле существуют еще миллион стилистических разновидностей интерьера, которые могут запасть вам в душу. Мы разобрали только самые известные. Вдохновения и удачи в создании своего рабочего «гнездышка».
Оборудовать маникюрный кабинет не так-то сложно, если воспользоваться нашими советами и четко следовать инструкции:
- маникюрный набор. А желательно несколько таковых, куда будут входить все базовые инструменты, необходимые для совершения процедуры обрезного маникюра. Например, бокс с ножницами для кутикул, пилочками, пушерами и полировочными бафами, стандартными ножницами и кусачками, а также апельсиновыми палочками понадобиться всем и каждой;
- пластиковые ванночки. Опять-таки, лучше сразу в двух экземплярах, для того, чтобы «водные процедуры» для клиента происходили еще более комфортно и приятно;
- гелевые лаки, гелевые краски и другие материалы для совершения качественного покрытия. Гель-лак отличается от шеллака, так что смелее определяйтесь с выбором и начинайте собирать свою личную коллекцию фаворитов, гордо демонстрируя ее посетителям;
- элементы для декорирования ноготков, куда входят: стразы и камифубуки, фольга и наклейки, полоски и втирка, а также многие другие мелочи, за считанные секунды преображающие скучный однотонный лак;
- кисти, что пригодятся для воплощения самых безумных арт-идей в реальность: кисть-волосок, кисть-бочонок, веерная кисть, плоская кисть и точечная кисть-»ручка»;
- средство для размягчения кутикулы, ремувер для снятия лака, база и топовые покрытия с глянцевым или матовым финишем, а также масло и крем для ухода за нежными дамскими ручками;
- фрейзер для совершения процедуры аппаратного маникюра и педикюра;
- стерилизатор. Тут может быть несколько видов в зависимости от типа стерилизации и качества самой дезинфекции. Наиболее продвинутым механизмом считается автоклав, но его стоимость вариируется от 10 до 60 тысяч гривен, самый простой прибор — шкаф для кварцевания и регулярная обработка бацилолом;
- ультрафиолетовая лампа для сушки гелевого или акрилового материала;
- дополнительный расход нужен для спа-приборов, таких как парафинотерапия, ароматерапия, массажи и т. д.
Собственно, предметов из этого базового списка хватит для того, чтобы начать активно принимать клиентов и получать свою первую прибыль.
Чтобы предоставлять услуги маникюра на дому, нужно сначала грамотно обустроить рабочее пространство. Не последнюю роль в этом вопросе играет меблирование. Эксперты ProstoNail подготовили короткий, но максимально информативный список того, на что необходимо обратить внимание в первую очередь:
- маникюрный стол. Не экономьте на этом пункте, ведь столы из ДСП и ДВП склонны накапливать бактерии, а их неровный рельеф крышки может «впитывать» пигменты из лаков, что визуально создаст эффект неопрятности;
- 2 стандартных кресла со спинками для сидения мастера и клиента;
- педикюрное кресло или кушетка, если вы планируете совершать процедуры педикюра или депиляции;
- маленький диванчик или комфортное кресло в сочетании с журнальным столиком помогут уютно скоротать время ожидания, но это лишь в случае обилия свободного пространства;
- шкафчики и полочки, нужны для того, чтобы разместить все материалы, инструменты и приборы мастера и создать чистоту на рабочем месте.
Восприятие клиентов мастера и его профессионализма отчасти зависит от внешнего антуража помещения, поэтому данным вопросом нельзя пренебрегать. К тому же, для самого мастера важен комфорт осуществления всех манипуляций, посему мы решили собрать воедино несколько лайфхаков, помогающих вам грамотно обустроить свою рабочую зону:
- больше света. При чем не только искусственного, но и дневного. Для этого стол размещается по направлению к окну, а жалюзи приподнимаются, обеспечивая поток солнечных лучей в место, где происходит магия;
- возможность проветривания. Часто в создании того или иного привлекательного дизайна, при наращивании или снятии гелевого покрытия используются химические компоненты с характерным, резким запахом. Убрать его из помещения поможет проветривание;
- свободный доступ к электросети и большое количество розеток. Не возлагайте огромные надежды на «переноски», ведь они имеют обыкновение выходить из строя в самый неподходящий момент, а вот достаточное количество розеток позволит вам с легкостью выполнить все манипуляции;
- не захламляйте рабочий стол обилием инструментов и материалов, чтобы он не стал похож на свалку. Набор базовых инструментов, лампа, жидкость для снятия и несколько лаков — вот необходимый минимум для каждой процедуры.
Бытует мнение, что для того, чтобы зарегистрировать маникюрный кабинет, необходимо пройти все 9 кругов ада. В странах СНГ, да и не только в них, буквально процветает бюрократия и бумажная волокита, но лучше все-таки закрыть этот вопрос, дабы в дальнейшем не столкнуться с проблемами налогов или штрафов. По состоянию на 2018 год вам требуется задекларировать такое количество документов:
- свидетельство о госрегистрации об индивидуальном предпринимательстве (ИП);
- санитарная книжка с актуальным медицинским осмотром;
- перечень услуг (не требует нотариальной заверенности);
- прайс-лист, который будет доступен каждому клиенту.
Это самый простой и доступный вариант для начала своего маленького дела. Правда, следует помнить, что форма ИП накладывает некоторые обязательства на предпринимателя, в частности ему предстоит отчитываться перед налоговой службой в соответствии с выбранной формой налогообложения. Если владелец домашнего салона ногтевого сервиса предпочитает все же оформить ИП для претенциозных клиентов, то выгоднее оформить патент, так как он не требует составления отчетов и уплаты дополнительных налогов.
Вы так настойчиво и долго шли к своей цели — открытию маникюрного кабинета на дому. Не менее долго и настойчиво вы копили стартовый капитал, который буквально через несколько дней будут задействован в миллионе рабочих моментов. Дело за малым — составить грамотный бизнес-план, помогающий умело распределить финансовые ресурсы, учитывая расходы на первичные нужды:
- составление подробного резюме проекта под названием «маникюрный кабинет на дому», где будут учтены основные преимущества и недостатки бизнеса, его актуальность, анализ общей ниши и выбор формата;
- описание услуг маникюрного кабинета и составление прайса с учетом особенностей стоимости того или иного материала;
- регистрация бизнеса — первый и самый важный пункт. О нем мы подробнее рассказывали выше;
- покупка мебели и оборудования (стоимость данного пункта варьируется в зависимости от качества приобретаемых товаров. Так, один только маникюрный столик может стоить 70-100 долларов, но при желании вы найдете экземпляры отечественного производства и за 50 долларов);
- затраты на маркетинг и рекламу: могут варьироваться от 5 тысяч гривен и выше. Самые банальные методы продвижения мы уже описывали в статье ранее, главное, определиться с желаемым направлением или развивать сразу несколько видов рекламы (контекстной, таргетированной и т.д);
- составить производственный план маникюрного кабинета;
- провести оценку эффективности маникюрного кабинета, спустя небольшой промежуток после открытия студии;
- взвесить возможные риски, минимизировав от них ущерб. Например, снизить высокую конкурентность рынка поможет продуманная маркетинговая стратегия, а падение платежеспособного спроса предотвратит проведение скидочных акций;
- если ваш маникюрный кабинет будет развиваться и дальше, то тогда предусмотрите расход на оплату труда наемных работников. Так, среднестатистическая зп администратора студии красоты в г. Киев составляет 200-250 грн за смену.
Пример структуры бизнес-плана:
Красивый маникюрный кабинет — залог хорошего первого впечатления. Чтобы создать уютную, располагающую атмосферу внутри помещения необходимо приложить ряд усилий, которые гарантированно приведут вас к успеху:
- большое количество света и воздуха. Не стоит оборудовать студию в подвале или каморке, даже лоджия станет меньшим из зол. Светлое пространство априори располагает к продуктивному труду;
- превалирование нескольких цветов в интерьере. Не думайте, что бежевый или белый оттенок скучные и неинтересные, добавив к ним парочку ярких акцентов можно регулярно освежать внешний вид своего мини-салона, но при этом каждый раз не перекрашивать стены;
- чистота в помещении. Пожалуй, самое главное правило любого мастера, предоставляющего услуги в сфере красоты. Неприятный запах, пыль, грязь или бегающие тараканы — неприемлемые вещи для профессионала;
- добавьте несколько картин, панно ручной работы ил мягких подушек, руководствуясь уместностью в конкретно вашем интерьере. Это отлично располагает и умиротворяет клиента, создавая эмоциональную привязку к месту.
.Как назвать кабинет маникюра и педикюраВ народе бытует пословица: как корабль назовешь, так он и поплывет. Название вашего салона не должно быть стандартным или, того хуже, устаревшим. Навсегда забудьте о вариантах типа: «студия маникюра Светлана», «У Ирины» или «Шарм». Иначе рискуете приобрести репутацию человека с плохим вкусом. Существует несколько правил, используя которые можно придумать неплохой нейминг своему маленькому бизнесу:
- в названии используйте прямое вхождение со словом «маникюр», что упростит продвижение в соцсетях и интернете;
- запишите весь ассоциативный ряд, который возникает при мысли о маникюре. Возможно, среди этого сумбурного потока прячется ваша жемчужина?
- используйте название с элементами имен, но модифицируя их;
- оригинальные или провокационные названия, то, что гарантированно врежется в память и выделит вас среди конкурентов.
.Советы начинающим маникюрный бизнес на домуТребования к мастеру ногтевой сферы предельно высоки, но даже они не гарантируют стабильный доход и постоянный приток клиентов. Для того, чтобы реализовать себя в области красоты и ухода за пальчиками, воспользуйтесь лайфхаками, заботливо собранными гидом ProstoNail:
- преображайте соцсети, такие как инстаграм, в источник вдохновения для ваших клиентов. Мы уже рассказали вам, как красиво фотографировать маникюр, дело за малым — сделать из своего профайла Мекку для эстетов;
- будьте в курсе всех трендов и новинок. Регулярно листая глянцевые журналы, профессиональные издания и просматривая телепередачи о стиле, можно не только почерпнуть для себя пару идей для неил-арта, но и привлечь новых клиентов, жаждущих также быть «на пике»;
- прежде, чем вложить все кровные в открытие собственного бизнеса на дому, поработайте в стационарном салоне красоты. Наемный труд не так страшен, а вот клиентская база, наработанная за этот период времени и неоцененный опыт — ваши главные пункты плана личностного развития;
- создавайте систему бонусов и поощрений, при чем акции должны быть направлены не только на привлечение новой публики, но и на удержание старой;
- обучайтесь новому. Курсы повышения квалификации актуальны не только для учителей, но и для работников салонного бизнеса;
- экспериментируйте и вырабатывайте свой стиль, который отличит вас от конкурентов.
Никогда не останавливайтесь на достигнутом и не пасуйте пред лицом трудностей, ведь каждая мечта — это лишь совокупность маленьких шажков на пути к заветной цели. Пусть все получится.
По материалам prostonail.com