Как я стала мастером маникюра и педикюра

У меня всегда были ухоженные руки, я красила ногти подружкам и как только пришла мода на искусственные ногти, я побежала в салон на наращивание. Это дело мне очень понравилось, и в 2003 году я пошла в учебный центр. Работать не собиралась, планировалось делать ногти себе и подругам. Но так сложилось в жизни, что сразу же после окончания курсов, у меня возникли финансовые проблемы. На тот момент я не работала, искать офисную работу ( у меня был 3 года опыт работы секретарем) и ждать, пока выплатят зарплату не было возможности, и я решила пойти в салон. Устроилась я очень легко. Купила журнал «Работа и зарплата», выбрала несколько салонов, которые территориально были мне удобны, и начала звонить. В некоторых мне сразу отказывали, т.к не было опыта. Некоторые приглашали на собеседование. Я поехала в 1 из этих салонов, и практически на следующий день вышла на работу. Вот так легко я и в дальнейшем устраивалась на работу. Как такового собеседования нет. Приезжаешь с дипломом, желательно с фото работ. Тебе показывают место работы, обсуждается график работы и зарплата, ну если тебя все устраивает — ты выходишь на работу. Очень редко просят сделать пробный маникюр кому-то из сотрудников, а парикмахеры обычно делают укладку. Но чаще всего берут всех и вся — потому что, несмотря на огромное количество парикмахерских и салонов — сотрудников очень не хватает. Ну во всяком случае все именно так и происходило до 2010 года.

В общем вышла я на работу. От меня требовался диплом и медицинская книжка. Никаких трудовых книжек, никаких трудовых договоров. Практически во всех салонах, где я работала официального оформления не было. Более того, у меня даже паспорт часто не смотрели. Умеешь хорошо работать? Отлично — вот стул, стол, давай работай. Поэтому, с какой легкостью я устраивалась на работу, с такой же легкостью я и уходила. Просто собирала вещи и до свидания, никаких 2-х недельных отработок. Уходила я чаще всего из-за того, что не отпускали в отпуск. Я должна была договариваться со сменщицей, искать себе замену вне салона, отрабатывать потом 2 недели своего отпуска без выходных по 12 часов. Меня это не устраивало, мы переставали находить общий язык с руководством и я ехала отдыхать, а потом искала новый салон. Остаться без работы я не боялась — 2005-2009 гг. были «золотыми» для мастеров маникюра — не было шеллака, который можно делать самому себе, дизайн ногтей был в моде, причем чем богаче- тем лучше (это было модным, поэтому не надо комментариев в стиле;»фу, колхоз»:) ).

Бывало, и нечто похожее мне приносили 🙂

Работают мастера чаще всего 2 через 2 по 12 часов. У мастеров маникюра оплата 50/50 на своих материалах. 30 или 40 % идет мастеру, если материалы салона. Чаще всего у мастеров, кто работает на своих материалах, более разнообразный ассортимент материалов. Салоны обычно экономят и у них довольно маленькая палитра цветов и материалов для дизайна. Бывает плановая система. Какую-то фиксированную сумму отдаешь в смену — все остальное твое. Как-то пришла на собеседование в только что открывавшийся нейл-бар в торговом центре. Это было еще новинка. но там предложили очень маленький процент, прям совсем неадекватный. За такие деньги опытный мастер точно бы не стал работать. Может быть сейчас уже что-то изменилось, но в нейл-баре я бы точно не стала делать маникюр.

Я работала и в эконом, и в салонах бизнес-класса — везде было все необходимое для стерилизации. И тут уже на совести мастера, как он эти инструменты стерилизует. Но мне как-то всегда попадались добросовестные коллеги, и тема дезинфекции и стерилизации инструментов всегда одна из важных на ногтевых форумах, в каких-то обсуждениях. Много раз попадала на проверки СЭС, где брались смывы с инструментов, поверхности — к счастью, всегда было чисто. Кстати, на этих проверках можно попасть на большой штраф, за незаконную медкнижку, так что ее гораздо проще сделать, чем купить в переходе. А еще салоны часто заключают договора с медицинскими центрами и отправляют туда работников. Все анализы реально сдаются, а не ставятся галочки.

Ну и наконец-то о клиентах :). Я их очень люблю, они меня тоже, поэтому скандалов у меня не было. Хотя, конечно, работать с людьми — ну очень тяжело. И за 12 часовой день иногда так устаешь не от самой работы, сколько от болтовни. Поэтому я бы не советовала приходить в салон красоты вечером — чаще всего мастера к тому времени уже никакие. Самое оптимальное время с 12 до 15 часов. Рассказывают многое, иногда очень личное. Честно — не люблю разговаривать и мне не интересно выслушивать про чьих-то любовников, детей, дом-2 и пр. Самый ад — когда начинают вываливать про болячки. Спустя какое-то время, для меня очень важным моментом было наличие телевизора в кабинете. Пусть лучше я буду смотреть тот же самый дом-2 или «Криминальную Россию», чем обсуждать это с клиенткой. Особенно, когда в день у тебя по 5-7 человек. Плюс болтовня обычно увеличивает время работы.

Ох, время это моя больная тема. В салоне стараются записать как можно больше человек, и соответственно время на процедуру дается минимальное. Например, маникюр я делаю за 30 минут. Администраторы и записывают клиенток с учетом этого времени. А потом оказывается, что там и покрытие, и ноготь отремонтировать и дизайн. У меня был случай, когда клиентка записалась на маникюр, а оказалось, ей нужно наращивание. За ней дальше запись. Подхожу к администратору, объясняю ситуацию — мне говорят, чтоб я делала наращивание, а со следующей клиенткой разберутся. Проходит какое-то время. приходит следующая клиентка по записи. Админ даже не пытался ей позвонить или перенести. Очень некрасивая ситуация, и к, сожалению, довольно частая. Да, если придет более «выгодная» клиентка без записи, то ее вполне могут взять, несмотря на то, что вы записаны.

Противостояние адмнистраторов и мастеров — это одна из причин, по которой в салоне я больше не работаю. К сожалению, часто администраторы бывают некомпетентны (не все. бывают очень замечательные девочки, которые любят свою работу). Особенно, если директора берут на эту должность кого-то из родственников или знакомых. Никогда не забуду администратора Зину. Она была родственницей начальства и усвоила, что клиенткам надо приносить чай с конфеткой. Больше она не усвоила ничего. Нас работало 3 мастера в смену. Тетрадь для записей состояла из 3 граф — Маша, Аня, Таня. Если клиент записывался к определенному мастеру, то, конечно, же записывали к нему. А тех, кому все равно к кому идти или новых «раскидывали» между мастерами, чтобы объем работы был одинаковый. Ну так делал 2 администратор. Зина сначала заполняла графу Маша под завязку, потом что-то записывалось Ане. А у Тани была девственно читая графа. Ох, сколько мы ругались с Зинком и пытались ей объяснить, что и как делать — бесполезно. Хорошо, что мы дружили с девчонками и сами уже распределяли клиентов — но скажем так, это не наша работа — но ничего поделать не могли. Кстати, если вы оставляете мастеру чаевые — то давайте лично в руки, а не через администратора.

Бывали и подставы от сменщиц. И материалы с инструментами воровали, и клиентам говорили; «Ой, это кто ж вам такой ужас сотворил?». Я была свидетелем драк, правда между парикмахерами. Кстати, самые ужасные коллективы в салонах были не чисто женские, а те, где есть мальчики-одуванчики. Няшки с клиентами, они превращались в злобных фурий с коллегами. Самые большие подставы были именно от них.

Таким образом я проработала в салонах до 2011 года, пока серьезно не заболела и почти год не работала. И поняла, что не хочу в салон возвращаться. Я очень люблю свою профессию, хочу в ней расти и развиваться. Но не люблю, когда меня пытаются зажать во временные рамки, когда я, помимо свое работы, выполняю чужую, когда директора, место того, чтобы развивать свое дело, вкладываться в рекламу, пытаются содрать со своих сотрудников какие-то штрафы и пытаются уменьшить %.

И с тех пор я работаю сама на себя, но это уже совсем другая история :).

И небольшая просьба к тем, кто ходит к мастерам:

-если вы по каким-то причинам не можете прийти, пожалуйста — сообщите об этом мастеру или администратору. И чем раньше, тем лучше. На ваше время могут найтись желающие, и мастер не просидит впустую. Самое худшее — это сидеть без работы + эти часы простоя никто мастеру не оплачивает. Не надо оправдываться, придумывать причину — просто сообщите. Спасибо!

P.S. Это мой первый пост, пожалуйста, не судите строго.

P.P.S. Картинка хоть и не про маникюр, но настроение мне всегда поднимает 🙂 Всем добра!

По материалам m.spletnik.ru

Первый шаг к началу обучения ногтевой эстетике вы уже сделали самостоятельно — вы обрели желание стать хорошим мастером, это первое и одно из главных условий качественной работы. Далее вы превратите свое желание в умение с нашей помощью. Это вводный урок, который обучит вас:

• основам работы мастера маникюра;
• манерам общения с клиентами, чтобы именно вы стали их постоянным мастером;
• условиям и правилам гигиены и стерилизации (инструментов, материалов);
• рациональному использованию своего материала — экономии;
• оформлению своего рабочего места.

Вы должны полюбить выбранную профессию, чтобы ваш труд шел от души. В первую очередь поймите, качество работы — это четкое выполнение вех действий, от того, как вы встретите клиента до того, как держите пилочку для ногтей. Профессионал обладает не только умением, но и манерами. Они проявляются в общении, обустройстве рабочего места, материале, который будете использовать. Многие работают просто для того, чтобы зарабатывать, часто не соблюдая элементарных правил, из-за чего теряют гораздо больше возможностей, к примеру, не дезинфицируя ручки клиента, но к этому вернемся в пункте о стерилизации.

Просто поймите, зарабатывать при помощи маникюра и стать высоко оплачиваем уважаемым мастером — это совершенно разные вещи.

Мастер ногтевой эстетики — это однозначно искусство! Превратите свою работу не просто в выполнение услуг за деньги, а в процедуру, которая влюбит клиента в сам процесс, общение с вами и конечно же результат.

1. Будьте приветливы, встречаете клиента всегда с улыбкой, независимо от того, с каким настроением он пришел. Главное, что после встречи с вами посетитель должен уйти с улыбкой, радостью от безупречного маникюра;
2. Будьте спокойны и уверенны в себе. Даже если чего-то не умеете, не страшно, вы можете предложить клиенту что-то другое, но выучить новый навык обязаны!
3. Вопрос времени. Качество требует определенного времени. Каждый клиент индивидуален и времени на каждого будет уходить по-разному. Не стесняйтесь, если тратите чуть больше времени, чем другие, во-первых, вы набьете руку и ускоритесь, во-вторых нет ограничений по времени. Клиенты ценят результат, к тому же многие мастера высокого уровня не всегда работают совсем быстро, как говориться: «Удовольствие от качественного наращивания ногтей длится гораздо дольше, чем радость от низкой цены на скорую руку.»
4. Рабочее место так же говорит клиенту о степени вашего профессионализма. Оно должно быть чистым, функциональным, представлять ассортимент ваших возможностей. (Неважно дома вы работаете или в салоне).
5. Ваш внешний вид. Главная реклама мастера не только советы уже посетивших вас клиентов. Главная реклама мастера — это его маникюр! Так же работайте в форме или фартуке, перчатках и маске. Берегите здоровье клиента и свое.
6. Материалы и инструменты. Следите за чистотой рабочих материалов, чистите гигиенические инструменты и материалы декора;
7. Уделяйте внимание клиенту в процессе, делайте комплименты в виде кофе и угощений. Профессия мастера маникюра от части требует быть капельку психологом, ведь многие клиенты часто приходят поговорить.

Манеры, которыми желательно обладать мастеру маникюра, если вы хотите быстро обзавестись постоянными клиентами

Эта работа требует умения разбираться в людях. Все клиенты разные, придя к вам они будут выражать свое настроение, особенности характера, а иногда и последствия произошедших событий до встречи с вами. Вам нужно с первого взгляда оценить настроение клиента. чтобы понять как себя вести, особенно при первом знакомстве. Представьте, что вы знакомитесь с новым другом, найдите общие темы, заведите легкий разговор, помните вы устанавливаете контакт, для постоянного сотрудничества. Но, это индивидуально, не все люди общительны, помните об этом, если человек не желает общаться, тогда покоряйте его только своей отменной работой.

• Поприветствуйте клиента и представьтесь, узнайте, как вы можете обращаться к клиенту. Обязательно улыбнитесь;
• Скорее всего, клиент сначала задаст вопрос о том можете ли вы выполнить что-то определенные «к примеру, делаете ли вы покрытие гель лаком?». Ответьте положительно «Да, конечно делаем, у меня качественный материал, укажите на срок в носке», предложите варианты, покажите палитру цветов, укажите о том, что делаете дизайны. В качестве комплимента, поскольку клиент у вас впервые и вам нужно влюбить его в свои услуги, сделайте дизайн бесплатно, в подарок, вот увидите это заинтересует, а вам не составит труда и затрат.
• Ведите себя непринужденно в общении не переборщите с заботой, слишком большое внимание может раздражать. Заведите разговор и поддерживайте его, но не тарахтите без умолку, дайте возможность выговориться клиенту, больше слушайте, так и время для клиента будет незаметно, и вы зарекомендуете себя.
• Давайте рекомендации, демонстрируйте свои знания, но в меру. К примеру, к вам пришла посетительница, которая хочет обрезной маникюр, но вы видите, что ее тип кутикулы позволяет сделать комбинированный, порекомендуйте его, объясните, что эта процедура полезнее.
• Угощайте своих посетителей, в процессе того, как вы делаете маникюр или педикюр посетительницы должны расслабляться, чашечка кофе или ароматного чая и приятная беседа поможет в этом.
• Не жалейте скидок и интересных предложений, просто делайте это правильно и выгодно для себя, удивляя клиента минимальной для вас, но значительной для него щедростью. К тому же приятный добавок вашего внимания — чаевые.

Изысканные манеры мастера — возвращение клиента, рекомендации знакомым, рост вашего авторитета и заработка, а главное вы будете очень довольны собой, когда увидите влюбленный взгляд посетителей в вашу старательную работу.

СТЕРИЛЬНОСТЬ — самое главное условие, которые вы должны соблюдать! От этого зависит безопасность для вас и ваших посетителей. Не думайте, что маникюр — это очень просто и если вы пренебрежете чистотой, то можете внести какую-то инфекцию.

1. Вы должны дезинфицировать руки себе и клиенту перед началом любых процедур (ноги клиента тоже, если делаете педикюр).
2. Работайте в перчатках и маске. Используйте одноразовый материал 1 раз (апельсиновые палочки, перчатки, пакеты для педикюра, тапки). Лучше использовать не тканевые полотенца, а бумажные или одноразовые.
3. Дезинфицируйте инструмент при клиенте и после его ухода. После каждого использования абсолютно весь инструмент должен быть обработан (пилочки, щетки, распорки для пальцев ног и конечно же терки). Технику тоже желательно дезинфицировать периодически.
4. Несмотря на то, что вы одеваете на ванночку одноразовый пакет, 2 раза в неделю все равно стоит обработать ее дезинфицирующим раствором.
5. Не имейте привычки раскладывать лишний инструмент на стол, к примеру, если делаете клиенту только покрытие, уберите инструменты для маникюра.
6. Желательно использовать разные наборы инструментов — один для ногтей рук, другой для педикюра (имеются в виду, кусачки и ножницы, пилочки и бафы).
7. Очень важный момент со скрабами и кремами, лучше используйте флаконы с дозаторами, не доставайте крем руками, пользуйтесь лопатками.
8. По окончанию приема клиентов, уберите свое рабочее место, обязательно вырастете мусор и протрите стол.

В маникюре, тенденция «дорого-качественно» работает полноценно. Действительно хороший маникюрный материал и инструмент стоит дорого, поэтому даже не смотря на высокий заработок нужно уметь его беречь и расходовать в достаточном количестве (на одного клиента имеется в виду), но не более чем нужно.

• Мелкий расходный материал, такой как салфетки, ватные диски, фольга, крема и скрабы, кажется совершенно не дорогим, но, если его расходовать быстро и не экономно, за счет частых покупок, вы поймете, что он тоже составляет ценность. Поэтому используйте материалы с полноценным расходом на 1 клиента. При маникюре у вас должно уходить — 2 одноразовые салфетки, 1 апельсиновая палочка, по 1 доле дезинфекторов для кожи и инструмента, 2 порции крема, при использовании дозатора (если крем слишком жирный будет достаточно 1), пара ватных дисков для очищения ногтей.
• При наращивании тратится колоссальное количество материала, если делать ногти толще или длиннее, чем нужно, поскольку весь излишек будет спилен, а это существенно. Моделируйте ногти изначально идеально, чтобы коррекция формы и опил были минимальными — это тонкое, но возможное искусство.
• Гелевые системы не любят переизбытка, каждый слой имеет свою пропорцию, от этого зависит качество и равномерность нанесения вместе с дальнейшей ноской. Не ленитесь убирать излишки с кистей.
• Систем снятия покрытий тоже любят меру, снять искусственное покрытие с ногтей легко и для этого не нужно топить ногти в жидкостях для снятия.

Неважно где вы планируете работать дома или в салоне красоты, ваше место должно говорить о профессионализме, умениях и создавать вам комфортные условия работы.

1. Стол. На столе не должно быть ничего лишнего. Лампа подложка для рук, подставка для пилочек и кистей, средства по уходу и снятия покрытий — это все, что вам понадобится, остальной инструмент доставайте согласно услугам. Лампу удобнее прикручивать к торцу стола, без подставки (это экономит место).
2. Возле стола должна стоять урна.
3. На столе или над ним вам понадобится полка, ее называют полка-презентация, поэтому она должна быть на виду у клиента. На ней выставите свои работы по росписи, и конечно же покрытия, покажите свой богатый ассортимент (для удобства клиента все же еще сделайте палитру отдельно). Лишнее инструменты и технику складывайте в полки стола и подсобной тумбочки, им не зачем пылиться, занимая лишнее место.
4. Стены стоит украсить сертификатом или фотографиями ваших лучших работ, не вешайте просто картинки, завоюйте доверие клиента своими работами.
5. Сделайте прейскурант услуг, он должен находиться возле клиента. В нем стоит сделать и свободное место для акций.
6. Украшайте свое рабочее место, к примеру, в стакане с пилочками, вы можете поставить элемент декора. На подоконник вазочку с живым цветком.
7. Пользуйтесь вытяжками (по возможности).
8. На отдельной полке, желательно передвижной (это для удобства) выставите контейнер или прибор для стерилизации, клиент должен видеть, что вы заботитесь о чистоте.
9. Имейте в своем хозяйстве плед, бывает клиенты мерзнут, особенно при педикюре.
10. Если у вас нет педикюрного кресла, то используйте мягкую подушку для удобства клиента.

Поздравляем! Первый урок пройден, вы стали на профессиональный шаг ближе к своей цели. Быть отличным мастером ногтевого искусства не сложно, просто относитесь к этому не как к работе, а как к творчеству. С нашими онлайн уроками у вас все получится!

По материалам nogotok.info

Каждая настоящая красавица знает, что важной составляющей образа является маникюр и педикюр. Поэтому работа мастеров маникюра очень востребована, а значит, приносит высокий доход.

Мастер маникюра за работой

Многие хотели бы иметь такую профессию, и все желающие могут обучиться мастерству маникюра на курсах в специализированных школах. Учебные заведения могут предложить обучение на любой вкус и кошелек, поэтому важно не ошибиться с выбором. Хороший курс обязательно будет включать в себя теоретическую и практическую часть (моделей, которых предоставляют организаторы курсов), то есть даст будущему мастеру все необходимые знания и навыки. Важно обратить внимание на сертификат, который будет выдан по окончании курса. У мастера с сертификатом международного образца возможностей для творческого и профессионального развития гораздо больше, чем у его коллег с сертификатом, выданным малоизвестной школой. Конечно, документы, подтверждающие мастерство — полдела, гораздо важнее уровень профессионализма.

Еще в процессе обучения становится ясно, что для работы необходим достаточно разнообразный набор инструментов и материалов. Приобрести сразу абсолютно все необходимое вряд ли получится, это достаточно затратно, да и предусмотреть все попросту сложно. Поэтому для начала хватит и минимума, в него входят:

• Металлические инструменты (3 набора): кусачки для стрижки ногтей, кусачки и ножницы для кутикулы, пушер.
• Пилки разной «зернистости» для всех видов обработки натуральных и искусственных ногтей, бафы для шлифовки и полировки ногтевой пластины.
• Апельсиновые деревянные палочки для работы с кутикулой.
• 5-10 классических оттенков лаков, 5-10 модных оттенков и жидкость для снятия лака, гель-лаки, различные декорирующие вещества (блестки, стразы, фимо, 3D-элементы, фольга).
• Набор кистей для создания рисунков.
• Лечебные средства для кутикулы и ногтевой пластины, средства для подготовки рук и ногтей к маникюру.
• Дезинфицирующие средства для обработки рабочего места, инструментов и рук.
• Лампа для гель-маникюра.

Постепенно рабочий «арсенал» будет пополняться и расширяться, ведь опыт приходит с практикой, а для украшения ногтей постоянно придумывают новые технологии и материалы.

У начинающего мастера маникюра не очень большой выбор поля деятельности. Чтобы набить руку и набраться опыта, сначала лучше всего устроиться в какой-нибудь салон. На первых порах заработок будет не очень большой, во многом его размер будет зависеть от престижа сертификата, талантливости и умений.

Мастер маникюра без опыта работы в качестве сотрудника — достаточно рисковый эксперимент для любого заведения, поэтому размер оплаты, который будут предлагать работодатели — не слишком велик.

Но это не относится к условиям работы — рабочее место должно быть полностью обустроено для удобной работы.

Поступая на работу в такой салон надо быть готовым к тому, что за свои небольшие деньги многие хотят больших результатов, из-за чего иногда случаются конфликты. Скорее всего, работодатель будет на стороне клиента, что для мастера может обернуться различными санкциями, хотя обычно все обходится выговором. Не стоит воспринимать близко к сердцу некрасивое поведение некоторых клиентов, у них был плохой день, они испортят настроение окружающим, уйдут, и скорее всего не вернутся. А вот с начальством отношения лучше не портить, важно прислушиваться к объективной критике и совершенствовать умения.

Умение общаться с людьми так, чтобы у них оставалось хорошее впечатление, очень полезно для работы мастером маникюра. У мастера, который к каждому может найти подход и из любой ситуации найти выход, приемлемый для всех, клиентов больше.

Со временем станет возможной работа в более дорогих салонах, которые посещают клиенты более состоятельные. Обычно для приема на работу в престижный салон достаточно 1-2 лет опыта, но в отдельных случаях этот срок может быть меньше.

Как правило, заработок в таких салонах гораздо выше, чем, заведениях среднего уровня, но и мастерство, инструменты и материалы, да и внешний вид мастера должны соответствовать.

Так же профессионал высокого уровня может пуститься в самостоятельное плавание — зарегистрировать ИП и работать на дому. При этом важно, чтобы местоположение было доступным для клиентов. Так же необходимо обеспечить спокойную обстановку на рабочем месте, личное не должно мешать. Главный плюс в таком способе работы — самостоятельность в принятии решений насчет режима работы, прайс-листа и введения новшеств.

Отдельные талантливые предприниматели даже откроют со временем свой салон. Нет предела совершенствованию.

• Курс, который могут предложить различные учебные заведения — лишь необходимая база знаний. Чтобы стать действительно хорошим мастером маникюра, а потом и первоклассным профессионалом, нужно постоянно совершенствоваться. В поиске свежих идей и знаний помогут специальные журналы и сайты. Часто новые приемы отрабатываются на добровольцах не только бесплатно, но и за вознаграждение.
• Своевременная смена и пополнение рабочего материала и инструментов — залог успеха. Чем больше мастер может предложить клиенту — тем сложнее ему отказать.
• Изучение психологии и маркетинга тоже не будет лишним. Первое поможет в общении с клиентами, второе в повышении спроса на услуги.
• На этапе накопления опыта полезно вести портфолио с фото и описаниями работы, материалов и инструментов, которые для нее использовались. Оно будет наглядным доказательством умений, а так же личным каталогом услуг. Сертификаты о посещении разнообразных мастер-классов от известных мастеров и участие в конкурсах только повысят статус мастера маникюра, поэтому не стоит жалеть средства на подобные мероприятия. Портфолио может выглядеть как красивый альбом, но не лишним будет разместить на просторах интернета (аккаунты в соц-сетях, сайт работодателя, «доски объявлений») и его электронную версию. Это привлечет новых клиентов и зарекомендует мастера, как заинтересованного в успехе человека.
• Внешний вид — то, над чем работает индустрия красоты. И конечно те, кто делает людей красивыми, сами должны выглядеть великолепно. Необязательно напоминать светскую львицу, но выглядеть опрятно, ухожено и симпатично — долг каждого мастера маникюра.
• Чтобы иметь достаточный приток клиентов, нужно постоянно работать над тем, чтобы людям хотелось возвращаться. В этом смысле тем, кто выбрал работу ИП гораздо проще, но умное начальство по достоинству оценит полезные советы, преподнесенные в деликатной форме. Новшества могут быть самые разнообразные, начиная введением новых видов услуг и акций, и заканчивая обустройством рабочего места.

Мастер маникюра — очень востребованная профессия, если подойти к организации работы с ответственностью и фантазией, она принесет не только высокий доход, но и массу удовольствия от творчества и общения с интересными людьми.

По материалам onogtyah.ru

Автор: Alexa · Опубликовано 07.09.2018 · Обновлено 07.09.2018

Работа мастером ногтевого сервиса может приносить неплохой доход. Но нужно быть готовой к постоянной учебе неадекватным клиентам и абсурдным штрафам, если работаете в салоне, предупреждает наша читательница.

Когда я окончила психологический факультет, поняла, что поторопилась с выбором профессии — работы было не найти. Но к этому времени у меня уже появился запасной план, и я решила попытать счастья в сфере маникюра и педикюра. Я долго выбирала курсы, читала отзывы о преподавателях и спустя месяц поисков нашла то, что мне нужно. Это был первый шаг по направлению к моей карьере.

На курсах я получила базовые знания для старта. Дальше нужно было просто набивать руку. Я закупила все материалы (благо родители помогли финансово) и первое время тренировалась на маме, сестре и подругах. Через 3 месяца (с первого раза идеальных работ ни у кого не получается!) у меня стали выходить приличные работы, и тогда появились настоящие клиенты.

Сначала мамины подруги, потом подруги подруг, их знакомые и т. д. Сработало сарафанное радио. Ну и низкая цена. Первый год я оказывала услуги ногтевого сервиса практически за спасибо: брала деньги только за материалы. Я понимала, что сразу не смогу получать хорошие деньги, мне важно было набраться опыта и собрать портфолио, чтобы устроиться в салон.

Честно скажу, в салон красоты мне удалось попасть с трудом. Почти везде требовался официальный опыт работы. У меня его не было. Я уже почти опустила руки, но в нашем районе открылся небольшой не сетевой салон, и там не хватало мастеров. Меня взяли на испытательный срок. Там я познакомилась с мастером маникюра Юлией, мы подружились, и когда был перерыв между клиентами, она учила меня тонкостям маникюра. Я проработала в этом салоне полтора года. Директор всегда благосклонно относилась, если мы отпрашивались на курсы повышения квалификации, клиентам всевозможным образом рекламировала нас, умеющим все, что только пожелаете.

Это было мне только на руку. Когда ко мне стала выстраиваться очередь из клиентов, я поняла, что могу двигаться дальше, и ушла в салон покрупнее. Зачем? Мне казалось больше зарабатывать, а сделать это я могла только в престижном месте. Первые полтора года я получала около 25-30 тысяч рублей в месяц, а здесь моя зарплата выросла до 60 тысяч рублей. Но появились и проблемы…

Статусные клиенты платили хорошие деньги, но требовали идеальной работы. Это логично. Правда, иногда доходило до абсурда. Например, клиентке после нанесения покрытия мог не понравиться цвет лака, который она сама выбрала, и мне приходилось перекрашивать ногти в другой цвет. А эта трата времени и лишний расход материалов.
Приходили халявщики (мы так их называли), которые хотели получить маникюр бесплатно. Такой человек обычно сидит с каменным лицом, а потом придирается к какой-нибудь мелочи — скажем, начинает кричать, что я поранила его инструментом, – и требует скидку или вообще бесплатный маникюр. Иногда начальство разрешало сделать скидку халявщику, но чаще всего такое поведение пресекалось, и я могла отказать в обслуживании клиенту. Ведь скандалисты задерживают тех, кто записан после них.

Меня поразили абсурдные штрафы. Например, если все раковины заняты, некоторые мастера берут горячую воду из кулера, чтобы сделать ванночку клиенту. Но начальству это не нравится поэтому нас штрафуют за это на 500 рублей.

Кстати, с дезинфекцией в салоне все строго. Нередко устраивались внезапные проверки инструментов на чистоту. Если что-то не так, штрафуют на 5 тысяч рублей. Я считаю это правильным, ведь довольный клиент приведет еще нескольких, а недовольный может обратиться в какую-нибудь инстанцию, и тогда у салона будут большие проблемы.

Еще один момент, о котором я не могу не сказать: работать в коллективе непросто. Мастера пытаются увести у тебя клиента. Кто вам делал маникюр в прошлый раз? Какое безобразие! О дружественных отношениях не может быть и речи. Каждый сам за себя, и все хотят урвать клиента с кошельком потолще. Наверное, именно это вынудило меня спустя 4 года уйти работать на дому.

За время работы в салоне я успела скопить неплохую сумму и оборудовала дома кабинет. Самое дорогое — кресло для педикюра. Остальное уже мелочи. Поскольку у меня была наработана клиентская база, а просто предложила людям услуги на дому, и большинство согласились. Новые клиенты появляются благодаря сарафанному радио и социальным сетям. Я создала страницу в Инстаграм, где регулярно публикую свои работы. Там же есть мои контакты и прайс-лист.

Я сама составляю свой график, успеваю проводить время с родными и друзьями и почти накопила на первый взнос на собственное жилье. Поэтому если у вас есть цель, стремитесь к ней! По личному опыту знаю: все возможно, если приложить усилия.

По материалам stostory.ru