Франшиза все для маникюра и педикюра магазин продукции

Профессиональные лаки и сопутствующие товары для создания красивого маникюра на сайте интернет-магазина

Все представительницы прекрасного пола хотели бы иметь у себя дома профессиональную косметическую продукцию, а также приборы, аппараты и сопутствующие товары, которые используются в профессиональных салонах и маникюрных мастерских. Преображение ногтей – это целое искусство, научиться которому при желании может каждый. Красивые и ухоженные ногти – обычно результат кропотливого труда, именно поэтому к выбору материалов для маникюра не только профессионалы, но и обычные женщины предъявляют очень высокие требования.

Наш сайт раскрывает секреты профессионалов и предлагает своим клиентам все для маникюра в интернет-магазине недорого! На страницах вы найдете все, что нужно для профессионального маникюра: широкий выбор дешевых гель-лаков в интернет-магазине, сопутствующие аксессуары, а также профессиональные аппараты для сушки ногтей – все это вы сможете найти на нашем сайте. Профессиональные серии гель-лаков с подробным описанием продукции, средства для снятия лака и липкого слоя, масла для удаления кутикулы, пилочки для ногтей и УФ-лампы – своим клиентам мы предлагаем купить все для маникюра в интернет-магазине по доступным и очень привлекательным ценам.

Гель-лак Vinylux – купить по привлекательным ценам

Те, кто ухаживает и следит за своим внешним видом обычно большое внимание уделяют маникюру, предъявляя повышенные требования к лакам для ногтей. Vinylux – это новейшая продукция от компании Creative Nail Design, уникальный гель-лак, сочетающий в себе высокое качество и непревзойденные эстетические свойства. Без преувеличения можно сказать о том, что продукция, выпускаемая под маркой CND Винилюкс, купить которую вы можете на нашем сайте, представляет собой инновационное решение, покрытие, приближенное к идеалу, гель-лак, который удовлетворит даже самых взыскательных модниц. Не удивительно, что ряды поклонниц наборов Shellac с каждым днем пополняются. Производители гель-лаков Shellac прилагают все усилия для того, чтобы сделать покрытия максимально практичными. Сегодня вы можете выбрать разные варианты Винилюкс и купить их в интернет-магазине гель-лаков недорого!

Лучшие лаки для здоровья ваших ногтей

В интернет-магазине гель лаков недорого вы можете приобрести продукцию от известных брендов. Согласно исследованиям специалистов, наборы Shellac способны восстановить здоровье ногтей, придать им свежий, красивый вид и улучшить структуру. Женщины, регулярно использующие гели-лаки смогли отметить заметное улучшение своих ногтей. Так, например, Винилюкс, купить который вы можете прямо на нашем сайте, отличается высокой стойкостью и выдерживает более 2-х недель носки. Эти лаки удивляют своей способностью крепче держаться на ногтях своих обладательниц под воздействием солнечных лучшей. Этот эффект достигается за счет фотоинициаторов, входящих в состав Vinylux. Купить в нашей компании вы также можете и более дешевые гель лаки. Интернет-магазин представляет широкий ассортимент китайской продукции для маникюра, товаров, отличающихся высоким качеством и невероятным разнообразием цветов и оттенков.

Наш интернет-магазин гель-лаков, недорого купить которые вы можете уже сегодня, собрал в одном месте самую популярную и востребованную у женщин всего мира продукцию – качественные товары для маникюра.

Предложение, которое вас точно заинтересует!

Основная аудитория нашего интернет-магазина – профессиональные салоны, мастера маникюрного искусства и частные пользователи, которые хотят пользоваться качественной профессиональной продукцией. Мы помогаем своим клиентам купить Шеллак в Москве оптом или в розницу, предлагая максимум информации о продукции нашего магазина: на сайте вы можете увидеть фотографии лаков, изучить подробную информацию о товаре, найти все для маникюра. Интернет-магазин – это удобное место для выгодных покупок.

Мы трепетно относимся к каждому клиенту и стремимся максимально упростить для вас процесс покупки товаров. Дешевые гель-лаки в интернет-магазине – это продукция, проверенная временем. Гарантируя высокое качество товаров, представленных на нашем сайте, мы заботимся о том, чтобы вся продукция, купленная у нас, оправдала ваши ожидания. Желаете ли вы приобрести Vinylux купить или другой набор Shellac – на сайте вы всегда сможете найти наиболее доступные варианты для создания маникюрных шедевров.

Купить Шеллак в Москве – значит стать обладателем качественной, проверенной продукции, гарантирующей безупречный результат!

По материалам morista.ru

Маникюрные магазины «Дамские штучки» – это минимаркеты товаров для маникюра, наращивания ресниц и оформления бровей.

Новый формат магазинов индустрии красоты, ориентированных как на профессионалов-мастеров салонов, так и для широкого круга девушек и женщин, делающих маникюр в домашних условиях.

Благодаря развитию и упрощению технологии нанесения гель-лака, данная продукция становится массовой и вовлекает в свои ряды все новых и новых потребителей.

Это совершенно новый сегмент рынка, поэтому прямые конкуренты практически отсутствуют.

Успейте заработать на новом трендовом формате вместе с нами!

Формат магазинов «Дамские штучки»

Направления работы магазинов «Дамские штучки»:

1. Основное направление – товары для маникюра и педикюра,
2. Сопутствующее направление – товары для наращивания ресниц и оформления бровей, а также профессиональная косметика по уходу за кожей рук, ног и тела.

Бизнес-модель маникюрного магазина
«Дамские штучки»

Вы будете зарабатывать, совершая продажи следующих товаров:

1. Продажа специализированных расходных материалов для маникюра, наращивания ресниц и окрашивания бровей мастерам салонов.
2. Стартовые наборы и средства для ухода в домашних условиях массовому потребителю.
   Ваша наценка на товары в среднем составляет 100%.
   Средняя прибыль в месяц – от 150 000 рублей.
   Полная окупаемость – 5-7 месяцев.

По нашему опыту, за месяц через торговую точку, расположенную в правильно выбранном месте, проходит 2 500 – 3 000 покупателей. 95% из них совершает покупку на сумму от 80 до 500 рублей: это недорогие гель-лаки, инструменты и аксессуары, элементы дизайна. Оставшиеся 5% покупателей приобретают оборудование, средний чек на которое составляет 2 000 рублей.
При средних расчетах, в месяц торговая точка будет делать 2 500 продаж на сумму 240 рублей, и 15 продаж на сумму 2 000. Это даст ежемесячную выручку в 630 000 рублей.

Ваша наценка на товар: 100%.

Закупка товаров: 315 000 рублей. Ваши расходы, за вычетом закупки товара, составят 140 000 рублей.

Таким образом, с одной торговой точки «Дамские штучки» вы сможете зарабатывать около 175 000 рублей в месяц.

Инвестиции, необходимые для открытия бизнеса по франшизе «Дамские штучки»

Стартовые инвестиции: от 800 000 – 1 110 000 рублей
Срок окупаемости: от 6 — 7 месяцев
Оборот в месяц : от 400 000 рублей
Роялти: 20 000 рублей
Паушальный взнос: 150 000 рублей
Иные текущие платежи: отсутствуют

История успеха маникюрных магазинов «Дамские штучки»

В 2011 году был открыт первый магазин товаров для наращивания ногтей «Дамские штучки» г. Томске.

В 2013 году оборот Компании увеличился в 5 раз относительно оборота первого года.

К 2014 году «Дамские штучки» уже представляли из себя сеть из 5 магазинов (2 в формате острова, 3 магазина бутикового формата). В этом же году Компания получила почетный Диплом за высокое качество продукции на Выставке продукции для салонов красоты «Сибирские Афины».

2016 год: «Дамские штучки» — успешная сеть из 7 магазинов со стабильными финансовыми показателями и четко отлаженными организационными процессами. В этом же году стартует программа франчайзинга, цель которой – передать свой позитивный опыт партнерам из других регионов и расширить географию присутствия бренда.

• Маникюрный магазин «Дамские штучки» может располагаться в пешеходных зонах, торговых центрах и торгово-развлекательных комплексах (не ниже «Б» класса).
• Площадь помещения: от 6 до 10 кв.м для пристенного или островного формата, и от 15 до 30 кв.м для бутикового формата.
• Благоприятно соседство с магазинами товаров для женщин: косметика, парфюмерия, бижутерия, колготки, нижнее белье и тому подобное.

Преимущества франшизы маникюрных магазинов «Дамские штучки»

• Новая, ЕЩЁ НЕ ЗАНЯТАЯ ниша в сфере красоты.
• Уникальный и очень удобный для покупателей формат магазинов.
• Ориентация на активные и платежеспособные категории покупателей.
• Высокая наценка — до 300%.
• Быстрая окупаемость.
• Всесезонный ликвидный товар.
• Постоянные клиенты.
• ПРИБЫЛЬ С ПЕРВОГО МЕСЯЦА.
• Защита от затоваривания.
• Полное консультационное сопровождение от топ-менеджеров.
• Продвижение вашей точки в сети интернет.

По материалам topfranchise.ru

Мы предлагаем всем желающим открыть доходный и растущий бизнес по продаже товаров для маникюра и другой косметики — под нашей франшизой.

Для вашего удобства, разберем наше предложение в формате «вопрос-ответ».

Мы предлагаем вам открыть свой розничный магазин, но под нашим известным брендом, и с нашей поддержкой по многим вопросам.

«Франшиза» — значит, что вы полностью владеете магазином, но работаете под нашим брендом, и с нашей помощью. Это очень сильно снижает риски — очень часто молодым магазинам не получается набрать нужное число клиентов, и они вынуждены закрываться. Да и существующие магазины тоже иногда требуют привлечения новых клиентов. Запускаясь под вывеской известного бренда, вы значительно снижете этот риск. Подробнее о том, как мы помогаем — ниже.

• наша посещаемость — порядка 100-200 тысяч человек каждый месяц;
• за все время работы на нашем сайте побывало более 3 млн. человек. Они смогут узнать и о вас, если вы к нам присоединитесь;
• свыше 50 тысяч обработанных заказов, многие из которых — по рекомендациям.

Мы разработали нашу франшизу для двух категорий предпринимателей:

• для тех, кто хочет начать свой бизнес, но еще не решился, или не знает как — мы обеспечиваем поддержку и быстрый старт. Вы сразу окажетесь значительно впереди ваших конкурентов — без дополнительных вложений. И избежите ненужных трат;
• для тех, кто уже открыл магазин, но тот не приносит желаемой прибыли — это способ резко получить дополнительных новых клиентов и повысить продажи.

Преимуществ работ именно по схеме франчайзинга с нами несколько, и они очень весомы:

• всем нашим партнерам-франчайзи мы предлагаем цены ниже оптовых или на уровне самых последних колонок оптового прайса, в не зависимости от объема закупок. Почему? Мы заинтересованы в росте бренда, а не в сиюминутных продажах, поэтому считаем, что оборот должен идти первым, маржинальность — второй. Не верите — посмотрите наш прайс для партнеров (предоставляем по запросу, контакты в конце страницы). Уже по одной этой причине, вам должно быть выгодно работать с нами 🙂
• мы предлагаем поддержку федерального интернет-магазина, с посещаемостью 200 тысяч человек каждый месяц. Это значит, что каждый наш посетитель увидит, что в его городе есть ваша розничная точка, куда он может прийти и купить товар сразу, не дожидаясь доставки из Москвы (да и по Москве доставку далеко не все хотят ждать);
• мы часто проводим конкурсы, акции, с полной поддержкой в соцсетях (например, в мае-июле 2017 проходит конкурс в Instagram с охватом 1 млн. человек). Наших партнеров мы будем дополнительно продвигать в этих конкурсах. Это очень большой приток новых клиентов и увеличение продаж;
• мы предоставляем вам бесплатный доступ к лицензионной 1С:Управление торговлей для управления остатками, закупками, продажами — вам не нужно тратиться на ее покупку, установку, настройку и поддержку.

• вся наша продукция сертифицирована — у вас не будет проблем с проверяющими органами;
• мы работаем полностью «вбелую» — у вас будут все необходимые документы;
• по любым вопросам, даже не относящимся напрямую к франшизе, мы всегда готовы помочь или подсказать путь решения, если его знаем;

Выбор, конечно, за вами, но давайте посчитаем.

1. Примерные затраты на создание и продвижение сайта: 50-500 тысяч рублей, в зависимости от сложности. В среднем — 200 т.р.;
2. Затраты на продвижение и рекламу — до 500 тысяч в месяц, в среднем 200 тысяч;
3. Работа над сайтом, наполнение, хостинг, обновление — в среднем 50 тысяч в месяц.

И после всех затрат, у вас будет неизвестный сайт, с которого клиентов почти не будет долго время.

Работая же с нами, вы получаете клиентов сразу и без затрат. Выбирайте.

Нам вы ничего не должны платить — ни разово, ни ежемесячно.

Единственное условие — товар вы закупаете у нас, но учитывая наши цены — они ниже любых оптовых — это даже плюс 🙂

Опять же, не верите — проверьте наши цены!

Требований немного, и они довольно просты:

• у вас должен быть наш товар в наличии — в этом весь смысл розничного магазина, купить здесь и сейчас. Количество товара может быть разное, мы пока это не регламентируем, но оно обязательно должно быть достаточно, чтобы клиентам было из чего выбрать;
• вы должны работать под нашим брендом — в случае магазина — это вывеска, в случае островка в ТЦ — это брендирование островка в нашем фирменном стиле, и т.п.

Требования к оформлению помещения у нас (пока что) нет, но при этом у нас есть готовый классный дизайн помещения, если вы хотите, чтобы ваш магазин выгодно выделялся.

Обычно, затраты складывются из следующих статей расходов:

По материалам vselaki.ru

Ногтевой бизнес в стране находится на стадии развития и обещает предпринимателям, успевшим занять новую нишу, хорошие перспективы. Студии маникюра и педикюра привлекают большое число клиентов своим уникальным форматом. В психологии потребителя ногтевой сервис в специализированном салоне более быстрый и качественный, чем в обычных салонах красоты, а сотрудники – профессионалы, так как имеют дело только с ногтями. Успешно включиться в nail-индустрию и избежать многих ошибок на старте можно, купив франшизу одной из студий маникюра.

В современном мире маникюр и педикюр для большинства женщин превратились в такую же необходимость, как регулярная чистка зубов. Последнее время в бьюти-индустрии наметилась тенденция: многопрофильным салонам красоты клиенты предпочитают заведения моноформатов по отдельному уходу за лицом, бровями, зубами, ногтями и так далее. Считается, что моносалоны предоставляют более качественные услуги, потому что их сотрудники имеют дело с повторяющимися процедурами, а их мастерство более отточено. Расцвет переживают в частности салоны ногтевого сервиса. Спрос на них в нашей стране довольно высок, и рынок имеет хорошие перспективы для роста. По данным Левада-центра, регулярно делают маникюр 55% российских женщин, а 37% не забывают и о педикюре.

Интересно, что желание иметь ухоженные ногти не сильно зависит от возраста. Маникюр привыкли делать 39% девушек возрастом от 18 до 24 лет, 37% — возрастом от 25 до 39 лет, и 35% женщин от 40 до 54 лет. Ухаживают за ногтями и 19% женщин от 55 лет и старше. Экономить на внешнем виде большинство населения не желает даже в тяжелые времена. Так, по данным ВЦИОМ на август 2015 года, на вопрос «от каких товаров и услуг вам пришлось отказаться в связи с кризисом», лишь 1% опрошенных назвал процедуры ухода за собой, имея в виду траты на косметику, маникюр и посещение парикмахерской. С гораздо большей охотой россиянки говорят «нет» путешествиям, развлечениям, дорогой ресторанной еде и одежде.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Выработанная привычка населения к регулярному уходу за ногтями, потребность в красоте, стабильность спроса и его устойчивость к кризису привлекают в бизнес по созданию ногтевых салонов огромное число начинающих предпринимателей. В бьюти-сфере, переполненной салонами красоты и магазинами косметики, салон маникюра кажется относительно свободной нишей, где еще можно развернуться. Чтобы начать свое дело, опыт работы в индустрии красоты желателен, но требуется не всегда. В случае его отсутствия лучше всего приобрести франшизу.

При открытии салона по франчайзинговой модели, львиную долю всех проблем берет на себя франчайзер. Он составляет бизнес-план, помогает подыскать и отремонтировать помещение, готовит и представляет дизайн-проект будущего салона и снабжает франчайзи необходимым ПО. Зачастую с помощью франчайзера гораздо проще и быстрее решается вопрос с закупкой мебели, оборудования и расходных материалов, а также их сертификацией. Для полноценного салона понадобится внушительный список необходимого: маникюрные столы и стулья, педикюрные кресла, ультрафиолетовые лампы для наращивания ногтей, парафинотопка, фрейзер с насадками, ультрафиолетовая камера, автоклав, ванночки, зеркала, стойки для лаков, а также косметика, инструменты в виде ножничек, пилочек, щеточек и множество других мелочей и предметов одноразового использования. Преимущество франшизы в том, что франчайзер всегда знает, где все это искать: у него, как правило, наработаны связи с производителями и прямыми поставщиками косметических брендов, которые предоставляют большие скидки. Помощь обычно происходит на всех этапах, начиная с регистрации салона, подготовки его к запуску и продолжается в виде постоянных консультаций в удаленном режиме по всем юридическим, налоговым и организационным вопросам. Нередко за переговоры с франчайзи отвечает персональный менеджер.

Большой плюс в том, что франчайзер передает новому франчайзи и весь свой опыт. Обучение обычно проводится в головной компании, нередко в специально организованном учебном центре. Причем мастер-классы и тренинги организуются как для административного персонала, так и для мастеров-сотрудников. К примеру, один из лидеров отрасли, «Студия салонов маникюра Лены Лениной» для этих целей имеет школу ногтевого сервиса, школу сервиса для администраторов и программы стажировок для руководящего состава. Для обучения разработан 31 курс для мастеров, 5 курсов для администраторов и курс для директора студии маникюра.

Динамично развивающаяся сеть студий маникюра и педикюра ПИLКИ из Санкт-Петербурга проводит комплексное обучение партнеров на базе собственной школы маникюра и педикюра Pilki School. Программы, разработанные отделом франчайзинга, финансовым отделом и креативным директором, позволяют франчайзи вести ногтевой бизнес на высоком уровне.

Существует два наиболее распространенных формата студий маникюра: салоны и маникюрные стойки. Салоны маникюра и педикюра представляют собой закрытые студии, которые располагаются либо в торговых центрах, либо на проходимых местах на улице. Маникюрные стойки – это открытый формат, так называемые островки в торговых центрах, обычно расположенные на первых этажах.

Каждый вид студии имеет свои требования к площади, к примеру, формат закрытого бутика в торговом центре под брендом «Студии маникюра Лены Лениной» должен иметь площадь от 20 до 50 кв. метров, уличный вариант – от 25 до 60 кв. метров. Иногда маникюрные салоны имеют и бóльшие форматы – до 80-120 кв. метров. Например, площадь от 60 до 120 кв. метров требуется для уличной студии маникюра и педикюра «Пальчики». Студии маникюра и педикюра ПИLКИ предполагают площадь от 70 до 200 кв. метров. Для маникюрных островков, в отличие от салонов, пространства необходимо гораздо меньше: от 10 до 30 кв. метров. Они представляют собой небольшие филиалы салонов со стойками и небольшим пространством для обслуживания клиентов. Этот формат популярен благодаря экспресс-услугам и из-за сходства с барной стойкой получил название нейл-бар (nails – по-английски означает «ногти»). Цены на ногтевые услуги в нейл-барах, как правило, ниже салонных, а скорость обслуживания более высокая.

Стоит сказать, что потребность в быстром обслуживании сегодня выходит на первый план. Женщины, особенно живущие в крупных городах, не могут позволять себе тратить много времени на маникюр, поэтому отдают предпочтение тем маникюрным студиям, которые сочетают качество обслуживания с максимальной скоростью. Все меньше в маникюрный салон женщины приходят отдыхать и общаться, поэтому все чаще в названиях студий можно найти приставку «экспресс». Растет число мини-форматов студий в торговых центрах, совершенствуется система оказания услуг. К примеру, концепция экспресс-студии 4HANDS из Новосибирска построена на одновременном сеансе маникюра и педикюра «в 4 руки». Специальное кресло для клиенток позволяет одновременно колдовать над руками и ногами.

Выбирая франчайзера, первым делом стоит обратить внимание на его опыт работы в регионах. В России количество сетей федерального уровня можно пересчитать по пальцам. Безусловным лидером является студия маникюра известной теледивы и писательницы Лены Лениной, сеть которой насчитывает 160 точек по всей стране. Одним из плюсов этого варианта в том, что компания входит в список франшиз, под которые Сбербанк дает беззалоговый кредит по программе «Бизнес-старт».

Для открытия салона под этим брендом в теории потребуется от 2 до 5,5 млн. рублей. На практике вложений эта сумма несколько больше – от 3 млн. рублей. К примеру, как в одном из отзывов утверждает франчайзи из Курска, 2,4 млн. рублей ему потребовалось для создания студии, покупки оборудования и ремонта, а еще около 600 тыс. рублей он использовал в качестве «подушки безопасности» в первые четыре месяца работы для выплаты аренды, зарплаты сотрудникам и покупки расходных материалов. Через полтора года вернулось около 80% инвестиций. В теории же срок окупаемости «Студия маникюра Лены Лениной» обозначает в диапазоне 14-18 месяцев.

Кроме «Лены Лениной» на федеральном уровне активно продают свои франшизы студия из Новосибирска 4HANDS, имеющая 15 точек в Новосибирске и в 8 точек в шести других городах России (Москва, Кемерово, Норильск, Барнаул, Старый Оскол, Бердск), а также салон маникюра и педикюра «Пальчики», сеть которого насчитывает 30 точек (Москва, Екатеринбург, Самара, Брянск, Люберцы, Железнодорожный). Самая крупная сеть из Санкт-Петербурга ПИLКИ, открыв 22 студии, запустила продажу франшизы. Первая студия по франчайзингу открыта в Екатеринбурге. На сегодняшний день к открытию готовятся 11 студий партнеров в регионах РФ. Крупная сеть под названием «Экспресс маникюр» работает по франшизе на Украине (более 80 студий). Существуют также предложения от студий в определенных регионах, например, московские сети Funky Nails, Nail, кемеровская Nail Bar и другие.

Обычно в зависимости от формата франчайзеры предусматривают не один, а несколько пакетов франшизы, поэтому и требования к инвестициям разнятся. Маникюрные островки в ТЦ, безусловно, выигрывают своей небольшой площадью, отсутствию расходов на ремонт и низкой арендной платой. Диапазон начального капитала для создания студии маникюра колеблется от 800 тыс. до 5,5 млн. рублей. Средняя сумма (в теории) – 2,6 млн. рублей. От 200 до 540 тысяч рублей предпринимателю нужно будет заплатить за покупку франшизы (паушальный взнос). Сумма его может как не зависеть от территории, на которой работает франчайзи, так и наоборот. Например, для московских франчайзи «Студия Лены Лениной» устанавливает взнос в 540 тыс. рублей, а для франчайзи из регионов – 320 тыс. рублей. То же самое касается и ежемесячных взносов. Самые крупные роялти действуют для Москвы и Московской области (у «Студии Лены Лениной» — от 20 тыс. руб., у салона «Пальчики» — от 40 до 60 тыс. руб.), самые маленькие — для регионов (10 тыс. рублей — у «Студии Лены Лениной», 31 тыс. руб. — «Пальчики»). Срок окупаемости салонов маникюра составит от 1 года до 2 лет.

Предприниматель, купивший франшизу маникюрного салона, в процессе работы так или иначе столкнется с теми же проблемами, которые подстерегают тех, кто решил действовать самостоятельно. Новой студии предстоит завоевать доверие и уважение своего клиента, а бренд, взятый в аренду у франчайзера, в этой сфере бизнеса – далеко не самое мощное оружие. Вот некоторые моменты, которым следует уделить наибольшее внимание.

Готовые идеи для вашего бизнеса

1. Высокие требования к профессионализму. Ногтевые студии представляют собой моноформат, поэтому дилетантства клиенты не прощают. В области маникюра и педикюра, как и в других сферах, люди привыкли доверять «своему мастеру», однако попасть к нему на запись получается не всегда. Зачастую профессионализм сотрудников одной студии различается настолько, что от услуг другого мастера люди отказываются и идут в другие салоны. В результате такого разброса профессионалов отношение к бренду в разных точках сети может существенно расходиться.

2. Мотивация сотрудников. Требования к сотрудницам маникюрного салона большие. В зависимости от точки перед ними ставятся серьезные планы по выручке, но не всегда за это они получают достойные зарплаты. Поэтому директора студий разрабатывают системы поощрения, включающие ставку и процент от заказа (около 30%). Если этот вопрос хорошо не урегулировать, то возможны и эксцессы. Некоторые сети сталкивались со случаями мошенничества и воровства, поэтому взяли за правило устанавливать видеокамеры и сейфы. В конце рабочего дня даже практикуется взвешивание дорогих расходных материалов, чтобы сотрудницы ничего не «таскали» домой.

3. Постоянный контроль уровня сервиса. Так как маникюрные салоны имеют дело с красотой и здоровьем, то и поток жалоб у любой студии высокий. Чаще всего клиентки жалуются на некачественно оказанные услуги, медленную работу (например, долгое снятие лака) и недостатки сервиса («трудно попасть на запись», «невозможно дозвониться» и т.д.). Поэтому в сетях обязательно следят за работой администраторов и максимально стараются удовлетворить все запросы клиента. В случае отсутствия свободных рук, к примеру, в студиях, расположенных в торговых центрах, практикуется оставлять клиенту номер телефона и перезванивать, пока тот коротает время в магазинах. В салоне клиенту могут предложить чай или кофе, а во время работы — фильм на плазменном экране и т.д. Крупные компании имеют специальный отдел по контролю качества, позвонив куда, клиентки могут оставить свои отзывы и пожелания.

4. Проблемы, связанные с расходниками и косметикой. Франчайзи, ранее не имевшие дела с салонами маникюра, в качестве одной из трудностей отмечают проблемы, возникшие у них в связи с недостатком знаний продукции. В косметических препаратах и инструментах, популярных брендах и их качестве нужно четко разбираться, в необходимом объеме вовремя закупая самые лучшие расходники (на эти цели тратиться около 30% выручки).

По материалам www.openbusiness.ru