Франшиза салона маникюра и педикюра пальчики

• Стоимость франшизы: от 440 000 руб.
• Ежемесячный взнос (роялти): от 31 000 руб.
• Сумма инвестиций: 2 300 000 руб.
• Доход в год: от 575 000 руб.
• Срок окупаемости: от 18 мес.

• E-Mail компании: tarasenko@palchiki.com
• Сайт: http://www.palchiki.com/
• Телефоны: +7 (968) 892-44-17

Если предприниматель решил приобрести франшизу «Пальчики», ему необходимо понимать, какую именно сумму ему придется вложить. Так, основные расходы делятся на следующие статьи:

Паушальный взнос – 440 тысяч рублей (сейчас франчайзер предоставляет франчайзи скидку 20%);

Примерный размер инвестиций – до 2.3 миллионов рублей;

Отчисления на рекламу – 31 тысяча рублей.

В среднем, рентабельность в первый год работы составляет около 5 %.

Со второго года она повышается до 25%.

Средний срок окупаемости – около полутора лет.

Салон франчайзи может быть открыть только в Московской области в регионах. Подобный формат салонов может быть рентабельным только в больших городах с населением в несколько миллионов человек, высоким уровнем благополучия, крупными бизнесцентрами и правильной инфраструктурой. Именно в таких городах люди привыкли к качественному и комфортному обслуживанию по разумным ценам.

Руководство сети предоставляет своим франчази уже разработанную и успешную схему бизнеса и готовые стандарты, которые партнер должен соблюдать неукоснительно. Однако то, какими темпами будет развиваться бизнес, будет зависеть от самого предпринимателя. Перед заключением договора коммерческой концессии франчайзер проводит анкетирование и тщательно отирает кандидатов, которым готов передать право использования бренда. Как правило, такими людьми оказываются опытные предприниматели, даже если они не работали именно в той сфере. Франчайзер в данном случае ценить их опыт в управлении персонала, организации бизнеса и подборе персонала. Так, специфика маникюрного салона «Пальчики», как впрочем, и любого другого аналогичного заведения, заключается в том, что сотрудников необходимо не только правильно обучить, но и удержать, для чего требуются определенные навыки.

Стоимость среднего чека напрямую зависит от времени года и региона. Разумеется, в летний период выручка салона увеличивается. Это объясняется тем, что до сентября крайне востребован педикюр. Однако «Пальчики» также реализуют продукцию для домашнего ухода за ногтями, руками и ступнями. Сотрудники салонов обучены так, чтобы они были способны прорекламировать и продать качественный, в том числе и брендированный товар клиенту. Также на средний чек влияет и срок работы конкретного салона. Так, только открывшиеся «Пальчики», как правило, нарабатывают клиентскую базу около полугода. И только после года ожидается действительно стабильный доход. Разумеется, наращивание оборота – это забота хозяина бизнеса, который должен планировать деятельность салона в строгом соответствии с основными стандартами и правилами.

Если вы всерьёз задумались об открытии бизнеса, рекомендуем вам прочесть статью » Как открыть маникюрный салон с нуля «

Сеть маникюрных салонов «Пальчики» была основана еще в 2007 году. На тот момент в столице не существовало ничего подобного, и салон быстро стал крайне популярным. Идея открытия салонов такого формата была привезена из США, когда две предпринимательницы посетили аналогичный салон в Нью-Йорке. Будучи покоренными высокими стандартами качества, бизнес леди решили открыть такое же заведение и в Москве. В их салоне маникюр и педикюр являлись единственными услугами, а «Пальчики» стали своеобразным женским клубом, что позволило быстро покорить клиентов. Более того, в сети по-прежнему уделяют пристальное внимание безопасности посетителей – перед каждой процедурой инструменты стерилизуются по особой технологии.

У компании большие планы касательно франчайзинга: уже скоро планируется открытие новых салонов в крупных городах РФ. В подобных населенных пунктах потребитель остро нуждается именно в таком формате заведений, ведь большинство из клиентов небольших парикмахерских вынуждено записываться на процедуру за несколько недель. Более того, в таких салонах качество контролируется далеко не всегда, а сервис оставляет желать лучшего.

«Пальчики» же отличаются клубной направленностью, благодаря которой клиенты могут в любое удобное для них время сделать маникюр и педикюр по разумным ценам. Каждый салон данной сети оборудован столиками для двоих, а значит, посетители получают возможность пообщаться с друзьями непосредственно во время проведения процедуры. Если же клиентка хочет сделать и маникюр, и педикюр, ее обслуживают два мастера. Более того, девушки всегда имеют возможность посмотреть кино, выпить чашечку кофе и полистать новые выпуски популярных журналов. Посещая «Пальчики», клиенты имеют возможность отдохнуть и приятно провести время.

Любая процедура в «Пальчиках» проводится профессионалами, которые прошли курс обучения в Едином ученом центре сети. Обучение предполагает ознакомление с самыми современными методиками, получение знаний о лучшей косметической продукции и новейших трендах.

Преимущества покупки франшизы «Пальчики» таковы:

• Возможность использования успешного бренда.
• Высокие стандарты обслуживания, а также качества услуг и продукции.
• Конкурентоспособная модель ведения бизнеса;
• Относительно небольшие инвестиции и быстрая окупаемость.
• Поддержка франчайзера на всех этапах становления и развития бизнеса;
• Рекламная поддержка;
• Возможность обучить персонал в Едином центре франчайзера.

Приобретая франшизу «Пальчики», предприниматель получает:

• Уже успешную модель ведения бизнеса, которая адаптируется под каждого франчайзи, готовый бизнес-план и сформированную ценовую политику;
• Содействие в процессе поиска и определения окончательного варианта помещения;
• Готовый дизайн помещения;
• Бесплатную программу обучения сотрудников, начиная от мастеров и заканчивая администраторами;
• Поставку самой качественной продукции по сниженным ценам;
• Макеты всех рекламных материалов;
• Размещение информации о салоне франчайзи на официальном сайте сети;
• Возможность участия в проводимых франчайзером акциях и различных мероприятиях;
• Поддержку и консультации на протяжении всего сотрудничества.

От франчайзи руководство сети «Пальчики» ожидает:

• Готовности прилагать усилия для скорейшего выхода на окупаемость и получения прибыли;
• Готовности сотрудничать с франчайзером для достижения общих целей согласно всем особенностям конкретного региона;
• Готовности строго следовать всем правилам и стандартам, разработанным франчайзером.

Одной из самой больших сложностей для франчайзи является подбор подходящего помещения, которое бы соответствовало стилю стрит-ритейл.

Франчайзер предъявляет к помещению следующие требования:

• Площадь должна составлять от 60 до 120 кв. м;
• Помещение должно находиться на первой линии домов;
• Помещение должно находиться в условиях хорошей видимости;
• Помещение должно быть расположено на первом этаже или цоколе жилого дома;
• Помещение должно быть оборудовано отдельным входом;
• Должны быть витринные окна;
• Мощность не менее 10 кВт.

По материалам biznesplan-primer.ru

• Стоимость франшизы: от 440 000 руб.
• Ежемесячный взнос (роялти): от 31 000 руб.
• Сумма инвестиций: 2 300 000 руб.
• Доход в год: от 575 000 руб.
• Срок окупаемости: от 18 мес.

• E-Mail компании: tarasenko@palchiki.com
• Сайт: http://www.palchiki.com/
• Телефоны: +7 (968) 892-44-17

Если предприниматель решил приобрести франшизу «Пальчики», ему необходимо понимать, какую именно сумму ему придется вложить. Так, основные расходы делятся на следующие статьи:

Паушальный взнос – 440 тысяч рублей (сейчас франчайзер предоставляет франчайзи скидку 20%);

Примерный размер инвестиций – до 2.3 миллионов рублей;

Отчисления на рекламу – 31 тысяча рублей.

В среднем, рентабельность в первый год работы составляет около 5 %.

Со второго года она повышается до 25%.

Средний срок окупаемости – около полутора лет.

Салон франчайзи может быть открыть только в Московской области в регионах. Подобный формат салонов может быть рентабельным только в больших городах с населением в несколько миллионов человек, высоким уровнем благополучия, крупными бизнесцентрами и правильной инфраструктурой. Именно в таких городах люди привыкли к качественному и комфортному обслуживанию по разумным ценам.

Руководство сети предоставляет своим франчази уже разработанную и успешную схему бизнеса и готовые стандарты, которые партнер должен соблюдать неукоснительно. Однако то, какими темпами будет развиваться бизнес, будет зависеть от самого предпринимателя. Перед заключением договора коммерческой концессии франчайзер проводит анкетирование и тщательно отирает кандидатов, которым готов передать право использования бренда. Как правило, такими людьми оказываются опытные предприниматели, даже если они не работали именно в той сфере. Франчайзер в данном случае ценить их опыт в управлении персонала, организации бизнеса и подборе персонала. Так, специфика маникюрного салона «Пальчики», как впрочем, и любого другого аналогичного заведения, заключается в том, что сотрудников необходимо не только правильно обучить, но и удержать, для чего требуются определенные навыки.

Стоимость среднего чека напрямую зависит от времени года и региона. Разумеется, в летний период выручка салона увеличивается. Это объясняется тем, что до сентября крайне востребован педикюр. Однако «Пальчики» также реализуют продукцию для домашнего ухода за ногтями, руками и ступнями. Сотрудники салонов обучены так, чтобы они были способны прорекламировать и продать качественный, в том числе и брендированный товар клиенту. Также на средний чек влияет и срок работы конкретного салона. Так, только открывшиеся «Пальчики», как правило, нарабатывают клиентскую базу около полугода. И только после года ожидается действительно стабильный доход. Разумеется, наращивание оборота – это забота хозяина бизнеса, который должен планировать деятельность салона в строгом соответствии с основными стандартами и правилами.

Если вы всерьёз задумались об открытии бизнеса, рекомендуем вам прочесть статью » Как открыть маникюрный салон с нуля «

Сеть маникюрных салонов «Пальчики» была основана еще в 2007 году. На тот момент в столице не существовало ничего подобного, и салон быстро стал крайне популярным. Идея открытия салонов такого формата была привезена из США, когда две предпринимательницы посетили аналогичный салон в Нью-Йорке. Будучи покоренными высокими стандартами качества, бизнес леди решили открыть такое же заведение и в Москве. В их салоне маникюр и педикюр являлись единственными услугами, а «Пальчики» стали своеобразным женским клубом, что позволило быстро покорить клиентов. Более того, в сети по-прежнему уделяют пристальное внимание безопасности посетителей – перед каждой процедурой инструменты стерилизуются по особой технологии.

У компании большие планы касательно франчайзинга: уже скоро планируется открытие новых салонов в крупных городах РФ. В подобных населенных пунктах потребитель остро нуждается именно в таком формате заведений, ведь большинство из клиентов небольших парикмахерских вынуждено записываться на процедуру за несколько недель. Более того, в таких салонах качество контролируется далеко не всегда, а сервис оставляет желать лучшего.

«Пальчики» же отличаются клубной направленностью, благодаря которой клиенты могут в любое удобное для них время сделать маникюр и педикюр по разумным ценам. Каждый салон данной сети оборудован столиками для двоих, а значит, посетители получают возможность пообщаться с друзьями непосредственно во время проведения процедуры. Если же клиентка хочет сделать и маникюр, и педикюр, ее обслуживают два мастера. Более того, девушки всегда имеют возможность посмотреть кино, выпить чашечку кофе и полистать новые выпуски популярных журналов. Посещая «Пальчики», клиенты имеют возможность отдохнуть и приятно провести время.

Любая процедура в «Пальчиках» проводится профессионалами, которые прошли курс обучения в Едином ученом центре сети. Обучение предполагает ознакомление с самыми современными методиками, получение знаний о лучшей косметической продукции и новейших трендах.

Преимущества покупки франшизы «Пальчики» таковы:

• Возможность использования успешного бренда.
• Высокие стандарты обслуживания, а также качества услуг и продукции.
• Конкурентоспособная модель ведения бизнеса;
• Относительно небольшие инвестиции и быстрая окупаемость.
• Поддержка франчайзера на всех этапах становления и развития бизнеса;
• Рекламная поддержка;
• Возможность обучить персонал в Едином центре франчайзера.

Приобретая франшизу «Пальчики», предприниматель получает:

• Уже успешную модель ведения бизнеса, которая адаптируется под каждого франчайзи, готовый бизнес-план и сформированную ценовую политику;
• Содействие в процессе поиска и определения окончательного варианта помещения;
• Готовый дизайн помещения;
• Бесплатную программу обучения сотрудников, начиная от мастеров и заканчивая администраторами;
• Поставку самой качественной продукции по сниженным ценам;
• Макеты всех рекламных материалов;
• Размещение информации о салоне франчайзи на официальном сайте сети;
• Возможность участия в проводимых франчайзером акциях и различных мероприятиях;
• Поддержку и консультации на протяжении всего сотрудничества.

От франчайзи руководство сети «Пальчики» ожидает:

• Готовности прилагать усилия для скорейшего выхода на окупаемость и получения прибыли;
• Готовности сотрудничать с франчайзером для достижения общих целей согласно всем особенностям конкретного региона;
• Готовности строго следовать всем правилам и стандартам, разработанным франчайзером.

Одной из самой больших сложностей для франчайзи является подбор подходящего помещения, которое бы соответствовало стилю стрит-ритейл.

Франчайзер предъявляет к помещению следующие требования:

• Площадь должна составлять от 60 до 120 кв. м;
• Помещение должно находиться на первой линии домов;
• Помещение должно находиться в условиях хорошей видимости;
• Помещение должно быть расположено на первом этаже или цоколе жилого дома;
• Помещение должно быть оборудовано отдельным входом;
• Должны быть витринные окна;
• Мощность не менее 10 кВт.

По материалам biznesplan-primer.ru

Ногтевой бизнес в стране находится на стадии развития и обещает предпринимателям, успевшим занять новую нишу, хорошие перспективы. Студии маникюра и педикюра привлекают большое число клиентов своим уникальным форматом. В психологии потребителя ногтевой сервис в специализированном салоне более быстрый и качественный, чем в обычных салонах красоты, а сотрудники – профессионалы, так как имеют дело только с ногтями. Успешно включиться в nail-индустрию и избежать многих ошибок на старте можно, купив франшизу одной из студий маникюра.

В современном мире маникюр и педикюр для большинства женщин превратились в такую же необходимость, как регулярная чистка зубов. Последнее время в бьюти-индустрии наметилась тенденция: многопрофильным салонам красоты клиенты предпочитают заведения моноформатов по отдельному уходу за лицом, бровями, зубами, ногтями и так далее. Считается, что моносалоны предоставляют более качественные услуги, потому что их сотрудники имеют дело с повторяющимися процедурами, а их мастерство более отточено. Расцвет переживают в частности салоны ногтевого сервиса. Спрос на них в нашей стране довольно высок, и рынок имеет хорошие перспективы для роста. По данным Левада-центра, регулярно делают маникюр 55% российских женщин, а 37% не забывают и о педикюре.

Интересно, что желание иметь ухоженные ногти не сильно зависит от возраста. Маникюр привыкли делать 39% девушек возрастом от 18 до 24 лет, 37% — возрастом от 25 до 39 лет, и 35% женщин от 40 до 54 лет. Ухаживают за ногтями и 19% женщин от 55 лет и старше. Экономить на внешнем виде большинство населения не желает даже в тяжелые времена. Так, по данным ВЦИОМ на август 2015 года, на вопрос «от каких товаров и услуг вам пришлось отказаться в связи с кризисом», лишь 1% опрошенных назвал процедуры ухода за собой, имея в виду траты на косметику, маникюр и посещение парикмахерской. С гораздо большей охотой россиянки говорят «нет» путешествиям, развлечениям, дорогой ресторанной еде и одежде.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Выработанная привычка населения к регулярному уходу за ногтями, потребность в красоте, стабильность спроса и его устойчивость к кризису привлекают в бизнес по созданию ногтевых салонов огромное число начинающих предпринимателей. В бьюти-сфере, переполненной салонами красоты и магазинами косметики, салон маникюра кажется относительно свободной нишей, где еще можно развернуться. Чтобы начать свое дело, опыт работы в индустрии красоты желателен, но требуется не всегда. В случае его отсутствия лучше всего приобрести франшизу.

При открытии салона по франчайзинговой модели, львиную долю всех проблем берет на себя франчайзер. Он составляет бизнес-план, помогает подыскать и отремонтировать помещение, готовит и представляет дизайн-проект будущего салона и снабжает франчайзи необходимым ПО. Зачастую с помощью франчайзера гораздо проще и быстрее решается вопрос с закупкой мебели, оборудования и расходных материалов, а также их сертификацией. Для полноценного салона понадобится внушительный список необходимого: маникюрные столы и стулья, педикюрные кресла, ультрафиолетовые лампы для наращивания ногтей, парафинотопка, фрейзер с насадками, ультрафиолетовая камера, автоклав, ванночки, зеркала, стойки для лаков, а также косметика, инструменты в виде ножничек, пилочек, щеточек и множество других мелочей и предметов одноразового использования. Преимущество франшизы в том, что франчайзер всегда знает, где все это искать: у него, как правило, наработаны связи с производителями и прямыми поставщиками косметических брендов, которые предоставляют большие скидки. Помощь обычно происходит на всех этапах, начиная с регистрации салона, подготовки его к запуску и продолжается в виде постоянных консультаций в удаленном режиме по всем юридическим, налоговым и организационным вопросам. Нередко за переговоры с франчайзи отвечает персональный менеджер.

Большой плюс в том, что франчайзер передает новому франчайзи и весь свой опыт. Обучение обычно проводится в головной компании, нередко в специально организованном учебном центре. Причем мастер-классы и тренинги организуются как для административного персонала, так и для мастеров-сотрудников. К примеру, один из лидеров отрасли, «Студия салонов маникюра Лены Лениной» для этих целей имеет школу ногтевого сервиса, школу сервиса для администраторов и программы стажировок для руководящего состава. Для обучения разработан 31 курс для мастеров, 5 курсов для администраторов и курс для директора студии маникюра.

Динамично развивающаяся сеть студий маникюра и педикюра ПИLКИ из Санкт-Петербурга проводит комплексное обучение партнеров на базе собственной школы маникюра и педикюра Pilki School. Программы, разработанные отделом франчайзинга, финансовым отделом и креативным директором, позволяют франчайзи вести ногтевой бизнес на высоком уровне.

Существует два наиболее распространенных формата студий маникюра: салоны и маникюрные стойки. Салоны маникюра и педикюра представляют собой закрытые студии, которые располагаются либо в торговых центрах, либо на проходимых местах на улице. Маникюрные стойки – это открытый формат, так называемые островки в торговых центрах, обычно расположенные на первых этажах.

Каждый вид студии имеет свои требования к площади, к примеру, формат закрытого бутика в торговом центре под брендом «Студии маникюра Лены Лениной» должен иметь площадь от 20 до 50 кв. метров, уличный вариант – от 25 до 60 кв. метров. Иногда маникюрные салоны имеют и бóльшие форматы – до 80-120 кв. метров. Например, площадь от 60 до 120 кв. метров требуется для уличной студии маникюра и педикюра «Пальчики». Студии маникюра и педикюра ПИLКИ предполагают площадь от 70 до 200 кв. метров. Для маникюрных островков, в отличие от салонов, пространства необходимо гораздо меньше: от 10 до 30 кв. метров. Они представляют собой небольшие филиалы салонов со стойками и небольшим пространством для обслуживания клиентов. Этот формат популярен благодаря экспресс-услугам и из-за сходства с барной стойкой получил название нейл-бар (nails – по-английски означает «ногти»). Цены на ногтевые услуги в нейл-барах, как правило, ниже салонных, а скорость обслуживания более высокая.

Стоит сказать, что потребность в быстром обслуживании сегодня выходит на первый план. Женщины, особенно живущие в крупных городах, не могут позволять себе тратить много времени на маникюр, поэтому отдают предпочтение тем маникюрным студиям, которые сочетают качество обслуживания с максимальной скоростью. Все меньше в маникюрный салон женщины приходят отдыхать и общаться, поэтому все чаще в названиях студий можно найти приставку «экспресс». Растет число мини-форматов студий в торговых центрах, совершенствуется система оказания услуг. К примеру, концепция экспресс-студии 4HANDS из Новосибирска построена на одновременном сеансе маникюра и педикюра «в 4 руки». Специальное кресло для клиенток позволяет одновременно колдовать над руками и ногами.

Выбирая франчайзера, первым делом стоит обратить внимание на его опыт работы в регионах. В России количество сетей федерального уровня можно пересчитать по пальцам. Безусловным лидером является студия маникюра известной теледивы и писательницы Лены Лениной, сеть которой насчитывает 160 точек по всей стране. Одним из плюсов этого варианта в том, что компания входит в список франшиз, под которые Сбербанк дает беззалоговый кредит по программе «Бизнес-старт».

Для открытия салона под этим брендом в теории потребуется от 2 до 5,5 млн. рублей. На практике вложений эта сумма несколько больше – от 3 млн. рублей. К примеру, как в одном из отзывов утверждает франчайзи из Курска, 2,4 млн. рублей ему потребовалось для создания студии, покупки оборудования и ремонта, а еще около 600 тыс. рублей он использовал в качестве «подушки безопасности» в первые четыре месяца работы для выплаты аренды, зарплаты сотрудникам и покупки расходных материалов. Через полтора года вернулось около 80% инвестиций. В теории же срок окупаемости «Студия маникюра Лены Лениной» обозначает в диапазоне 14-18 месяцев.

Кроме «Лены Лениной» на федеральном уровне активно продают свои франшизы студия из Новосибирска 4HANDS, имеющая 15 точек в Новосибирске и в 8 точек в шести других городах России (Москва, Кемерово, Норильск, Барнаул, Старый Оскол, Бердск), а также салон маникюра и педикюра «Пальчики», сеть которого насчитывает 30 точек (Москва, Екатеринбург, Самара, Брянск, Люберцы, Железнодорожный). Самая крупная сеть из Санкт-Петербурга ПИLКИ, открыв 22 студии, запустила продажу франшизы. Первая студия по франчайзингу открыта в Екатеринбурге. На сегодняшний день к открытию готовятся 11 студий партнеров в регионах РФ. Крупная сеть под названием «Экспресс маникюр» работает по франшизе на Украине (более 80 студий). Существуют также предложения от студий в определенных регионах, например, московские сети Funky Nails, Nail, кемеровская Nail Bar и другие.

Обычно в зависимости от формата франчайзеры предусматривают не один, а несколько пакетов франшизы, поэтому и требования к инвестициям разнятся. Маникюрные островки в ТЦ, безусловно, выигрывают своей небольшой площадью, отсутствию расходов на ремонт и низкой арендной платой. Диапазон начального капитала для создания студии маникюра колеблется от 800 тыс. до 5,5 млн. рублей. Средняя сумма (в теории) – 2,6 млн. рублей. От 200 до 540 тысяч рублей предпринимателю нужно будет заплатить за покупку франшизы (паушальный взнос). Сумма его может как не зависеть от территории, на которой работает франчайзи, так и наоборот. Например, для московских франчайзи «Студия Лены Лениной» устанавливает взнос в 540 тыс. рублей, а для франчайзи из регионов – 320 тыс. рублей. То же самое касается и ежемесячных взносов. Самые крупные роялти действуют для Москвы и Московской области (у «Студии Лены Лениной» — от 20 тыс. руб., у салона «Пальчики» — от 40 до 60 тыс. руб.), самые маленькие — для регионов (10 тыс. рублей — у «Студии Лены Лениной», 31 тыс. руб. — «Пальчики»). Срок окупаемости салонов маникюра составит от 1 года до 2 лет.

Предприниматель, купивший франшизу маникюрного салона, в процессе работы так или иначе столкнется с теми же проблемами, которые подстерегают тех, кто решил действовать самостоятельно. Новой студии предстоит завоевать доверие и уважение своего клиента, а бренд, взятый в аренду у франчайзера, в этой сфере бизнеса – далеко не самое мощное оружие. Вот некоторые моменты, которым следует уделить наибольшее внимание.

Готовые идеи для вашего бизнеса

1. Высокие требования к профессионализму. Ногтевые студии представляют собой моноформат, поэтому дилетантства клиенты не прощают. В области маникюра и педикюра, как и в других сферах, люди привыкли доверять «своему мастеру», однако попасть к нему на запись получается не всегда. Зачастую профессионализм сотрудников одной студии различается настолько, что от услуг другого мастера люди отказываются и идут в другие салоны. В результате такого разброса профессионалов отношение к бренду в разных точках сети может существенно расходиться.

2. Мотивация сотрудников. Требования к сотрудницам маникюрного салона большие. В зависимости от точки перед ними ставятся серьезные планы по выручке, но не всегда за это они получают достойные зарплаты. Поэтому директора студий разрабатывают системы поощрения, включающие ставку и процент от заказа (около 30%). Если этот вопрос хорошо не урегулировать, то возможны и эксцессы. Некоторые сети сталкивались со случаями мошенничества и воровства, поэтому взяли за правило устанавливать видеокамеры и сейфы. В конце рабочего дня даже практикуется взвешивание дорогих расходных материалов, чтобы сотрудницы ничего не «таскали» домой.

3. Постоянный контроль уровня сервиса. Так как маникюрные салоны имеют дело с красотой и здоровьем, то и поток жалоб у любой студии высокий. Чаще всего клиентки жалуются на некачественно оказанные услуги, медленную работу (например, долгое снятие лака) и недостатки сервиса («трудно попасть на запись», «невозможно дозвониться» и т.д.). Поэтому в сетях обязательно следят за работой администраторов и максимально стараются удовлетворить все запросы клиента. В случае отсутствия свободных рук, к примеру, в студиях, расположенных в торговых центрах, практикуется оставлять клиенту номер телефона и перезванивать, пока тот коротает время в магазинах. В салоне клиенту могут предложить чай или кофе, а во время работы — фильм на плазменном экране и т.д. Крупные компании имеют специальный отдел по контролю качества, позвонив куда, клиентки могут оставить свои отзывы и пожелания.

4. Проблемы, связанные с расходниками и косметикой. Франчайзи, ранее не имевшие дела с салонами маникюра, в качестве одной из трудностей отмечают проблемы, возникшие у них в связи с недостатком знаний продукции. В косметических препаратах и инструментах, популярных брендах и их качестве нужно четко разбираться, в необходимом объеме вовремя закупая самые лучшие расходники (на эти цели тратиться около 30% выручки).

По материалам www.openbusiness.ru

Компания «Пальчики» начала работать в 2007 г., а сейчас клиентов принимают уже 27 салонов. В 2012 г. открылись первые 2 франчайзинговых салона.

В салонах оказывается полный спектр услуг: все виды маникюра и педикюра. Кроме этого салон включает большой выбор СПА процедур, парафинотерапию, маски и пилинг.

Клубная система «Пальчиков» дает возможность получить профессиональный уход в дружеской атмосфере.

Специально сконструированные столики для двоих привлекательны для женщин, которые могут вдвоем с подружкой привести свою внешность в порядок и одновременно обсудить все проблемы.

Маникюр и педикюр выполняются одновременно 2 мастерами, что экономит время клиентки. Клиент может в это время посмотреть фильм, выпить чашечку кофе или полистать модный журнал.

Салон ориентирован не только на дам, его услугами с удовольствием пользуются и мужчины клиенты.

Изучение и выбор из Каталога лучших франшиз России и Украины – это первый шаг к началу успешного бизнеса с легким и простым стартом.

Принимать решение о покупке франшизы необходимо с профессиональными рекомендациями раздела: “Всё о франшизах”.

О самых последних новостях и трендах бизнеса с франшизой можно прочитать здесь >>

Для того чтобы открыть франчайзинговый салон Пальчики потребуются:

• инвестиции в бизнес 2300000 руб.;
• паушальный взнос размером в 450000 руб.;
• рекламный взнос от 31000 руб. до 48000 руб.

Для открытия бизнеса требуется помещение площадью от 60 кв.м. на первой линии, с отдельным входом и с витринными окнами. Уже через полтора года бизнес окупится и начнет работать на вас.

Компания сама заинтересована в том, чтобы франчайзи быстро окупил вложенные инвестиции.

Бизнес концепция Пальчиков позволяет прибыльно работать среди большого количества конкурентов.

Красивый бизнес, проверенные временем стандарты качества, известный раскрученный бренд – все это работает на салон открытый по франшизе Пальчиков.

Что еще получает франчайзи:

• бесплатное обучение мастеров;
• собственная брендированная продукция;
• ведущие косметические линии мировых производителей в ассортименте;
• маркетинговая поддержка: размещение информации о салоне на сайте компании, рекламные акции, реклама в СМИ, в интернете, программы лояльности.

Франчайзер дает четко прописанный бизнес план, руководство и стандарты, и следит за выполнением. Франчайзер предварительно проводит собеседование с будущими франчайзи, чтобы знать кому доверяется репутация бренда.

Предпочтение отдается бизнесменам с опытом работы, независимо от того был ли опыт работы в бьюти-индустрии. От франчайзи требуется умение работать с персоналом и общаться с клиентами.

Очень важно правильно подобрать помещение – это практически половина успеха.

Второй важный акцент в работе – удачно подобрать мастеров-профессионалов и администраторов, обучить их и заинтересовать в работе в компании.

Мастера салона – это не просто профессионалы своего дела, но и консультанты в применяемых косметических средствах, которые предлагают и продают продукцию бренда.

Поэтому франчайзер так много внимания уделяет обучению персонала. Можно сказать, что 2 кита на которых устойчиво разместился успех франшизы – это клубная система и профессионализм персонала.

По материалам www.russtartup.ru